Czy kampanie płatne na Facebook działają?

The podcast discusses whether Facebook ads still work for businesses. Many entrepreneurs are unsure about investing in ads and fear the costs. Opening a business without proper financial preparation can lead to failure. It's important to have a strategic plan and be active on the platform where the ads will be running. Ads require effort to build brand awareness and generate leads. Successful campaigns involve planning and executing various actions. It's crucial to provide value to potential customers and adapt communication strategies. The success of ads depends on the quality of leads attracted. Overall, ads can be effective, but they require work and strategy. Witam Cię już w szóstym odcinku podcastu Biznes i Marka Osobista, podcastu dla przedsiębiorców. Dzisiaj podejmę temat, czy reklamy na Facebooku jeszcze działają. Myślę sobie, że to jest taki temat, który w ostatnim czasie powodował, że bardzo wielu przedsiębiorców mocno się zagubiło. Ja myślałam, że na ten temat też już wiele przeprowadziłam live'ów, webinarów i ostatni czas pokazał mi, że jeszcze wciąż trzeba na ten temat dużo mówić. Dlaczego? Dlatego, że bardzo wiele osób podchodzi do reklamy, do inwestycji w reklamę w swojej firmie, jak do czegoś tragicznego. Dlatego też myślę sobie, że bardzo wielu przedsiębiorców popełnia takie idiotyzmy w swoim biznesie. Wydaje się, że kampanie na przykład marketingowe to jest coś strasznego, gdzie muszę wydać pieniądze, jestem takim po prostu tutaj w miejscu, gdzie w ogóle co oni wszyscy ode mnie chcą, najlepiej, żeby mi Facebook, Instagram, Google i tak dalej przyprowadzało klientów pod drzwi i jeszcze dopłacało za to, że tych klientów po prostu mi przyprowadzą. No niestety, to tak nie działa. To też tak nie działa, że kampania reklamowa, czy to Facebook, czy Google, czy Instagram zadziała Ci od razu i po prostu będzie z tego bardzo dużo klientów. A myślę sobie, że chcę Ci dzisiaj zobrazować pewną rzecz. Bardzo często przedsiębiorca, który zaczyna albo jest bardzo małym przedsiębiorcą, idzie do agencji po prostu z takim, o Jezus, palpitacją serca, że on musi wydać biedne, nie wiem, 500 tysiąc, 2 tysiące funtów na inwestycje w reklamę, to jest dla niego koniec totalnego świata. Dlaczego tak jest? No bo większość ludzi po prostu nie umie otworzyć firmy, nie jest do tego przygotowanych ekonomicznie, otwiera coś na wariata, nie ma przygotowanych pieniędzy na rozwój swojej firmy, na 6-12 miesięcy, w związku z tym wydanie jakiejkolwiek 100 funtów, 500 złotych na reklamę, to już jest jakaś wielka tragedia. Nie otwieraj biznesu, jeżeli nie jesteś na to przygotowany, jeżeli jesteś osobą, która chce pomimo wszystko to otworzyć i jest dyscyplinowana, że będzie ciężko pracować, to po prostu pracuj mocno na mediach samemu, czy sam. A bardzo wiele ludzi tego nie robi, dlaczego? Dlatego, że boję się być na live, boję się postować, boję się robić zdjęcia, boję się przed kamerą. No i teraz zobaczcie, wszędzie tylko słyszymy, jak ten biedny przedsiębiorca wszystkiego się biedny boi. Wydać pieniądze na reklamę, boi się pokazywać w mediach, boi się sprzedawać, no tak naprawdę pytanie jest moje proste, po co robisz biznes? Robisz biznes po to, żeby zarobić miliony, ale nie chcesz nauczyć się zarabiać tych milionów. A to jest tak jak wprowadzeniem samochodu, no możemy iść na prawo jazdy i się uczyć i będzie nam szło różnie, a możemy wsiąść w samochód i po prostu się rozwalić, tak? No i generalnie większość przedsiębiorców otwiera firmę, się rozwala, czyli zostaje z kredytami, z zaciągniętymi, wiem, jakimiś tam rzeczami na firmę, bo robi to nieumiejętnie. Nawet bardzo wytrwały przedsiębiorca, bardzo doświadczony przedsiębiorca pięć razy przeliczy każdy kredyt, natomiast osoba, która dopiero zaczyna biznes, ja mam poczucie, że ludzie sobie myślą, dobra, wezmę, zainwestuję, zarobię. To tak nie działa, bo żeby to zadziałało, to trzeba zrobić absolutnie bardzo dużo rzeczy. Tak samo jest z reklamą Facebooka. Gdybyśmy dali jedną, dwa, trzy, pięć miesięcy reklamę, to jest trochę tak, jak ja bym poszła na pięć koncertów, jakie ostatnio byłam, gdzie było 20 tysięcy na arenie, ja bym wyszła i krzyczała, hej, ja robię takie szkolenia, przyjdźcie do mnie. Ludzie by powiedzieli, że jestem walnięta. No tak po prostu by powiedzieli. W momencie, kiedy ja bym chciała pozyskać tych ludzi z tej areny, to musiałabym się zastanowić, co im dać, jak się pokazać, żeby oni chcieli po prostu ewentualnie coś więcej na mój temat się dowiedzieć. Czyli zapewne musiałabym postarać się porozmawiać z organizatorami, być może zrobić wykład w trakcie, przed koncertem, być może rozdać jakieś rzeczy, nie wiem, moje książki za darmo tym wszystkim ludziom, żeby oni chcieli ją po prostu przeczytać. To by też spowodowało, że okej, oni by zwrócili na mnie uwagę, ale nie na kogoś, kto stracił głowę, tylko na kogoś, kto im coś najpierw daje. No i teraz zobacz, ty idąc z reklamą na internet do jakiejkolwiek platformy, to jest dokładnie tak, jakbyś weszła czy wszedł na taki stadion i krzyczał, hej, tu jest moja firma. No więc co trzeba zrobić? Trzeba najpierw spodziewać się świadomości tej społeczności, dotrzeć do tych 20 tysięcy osób, pokazać się. Czyli to nie jest tak, że od razu kup, czyli nie od razu reklama, która jest konwersyjną, będzie działała od razu dobrze. I teraz bardzo często, kiedy idziesz do agencji, agencji i zlecasz reklamę, to 99%, na 100 osób, 99% osób nie wykona tego, co agencja powie, nawet nie zapyta to, co ma zrobić, ale oczekuje wyników bardzo dużych. Czyli co tak naprawdę trzeba zrobić, zanim albo już jak mamy reklamę, na przykład jeżeli ustawiają profesjonaliści na naszych mediach? Trzeba docierać do tych osób, trzeba być aktywnym na danej platformie, w której jest kampania, trzeba zaplanować tą kampanię. Jeżeli planujesz kampanię marketingową, na którą wydajesz pieniądze, ustawiasz kampanię płatną, to od razu zaplanuj sobie inne działania, które ty masz wykonać każdego dnia, żeby ta kampania przyniosła realne efekty. Ja jak prowadzę jakąkolwiek kampanię płatną, to ta kampania jest rozpisana, my mamy widełki czasowe, my mamy widełki, jeżeli cena się zmienia, w związku z tym szereg rzeczy musi wyjść do klienta, żeby całość sprzedaży była zrobiona. No i teraz potem przychodzą osoby, które zazdroszczą mnie, hejtują mnie, albo mi mówią, że tobie się to udało, a gdzie mi się nic nie udało, ja to wszystko zaplanowałam, ja to wszystko zrobiłam, czyli mi się chciało zrobić szereg rzeczy w moim biznesie, żeby to po prostu działało. No i teraz czy kampanie dzisiaj działają? Działają świetnie, ale wymagają większej pracy, wymagają tego, żeby budować większą świadomość naszej marki w internecie, wymagają po prostu zrobienia szeregu strategicznych kroków, żeby ta konwersja była jeszcze większa. Do tego też ostatnio nagrałam podcast na ten temat, jaką cenę jesteś w stanie zapłacić za swój sukces. Dzisiaj zadam ci to samo pytanie, jaką cenę ty chcesz zapłacić za to, żeby zarabiać dużo pieniędzy? Czy chce ci się w ogóle to zrobić? No bo jeżeli ktoś do mnie mówi, Panie Aniu, nie będę robiła live'ów, nie będę robiła postów, ja przed kamerą to też nie, zdjęć to też nie lubię. Nie ma znaczenia, co ty lubisz, niestety, nie ma znaczenia. Jeśli chodzi o biznes, to nie ma znaczenia, co ty lubisz, ma znaczenie, co robią twoi klienci, to, co oni kupią. Mało tego, wiele razy się spotykałam z tym, że na przykład, no niektóre osoby mówiły, o, te grafiki mi się nie podobają, te zdjęcia mi się nie podobają, tutaj źle wyszłam, albo tu, nie wiem, nie było pewnie zrobionego photoshopa świetnego. No właśnie, to, co tobie się podoba, nie będzie się podobało innym, a dlatego też nie możesz patrzeć w kategorii, co mi się do końca podoba. To musi być oczywiście strategicznie spójne i musi być, nie wiem, profesjonalne i tak dalej, i tak dalej. Tylko teraz bardzo często widzę na przeróżnych grupach osoby, a ktoś mi wykona grafiki. Myślę, okej, tam nawet pewnie nie było rozmowy, jaka jest spójna strategia marki, jaka jest kolorystyka, a po prostu, no bo to jest modne, no ale dobrze, to jest modne, bo się to podobało dwóm, trzem, pięciu osobom, w sensie właścicielom biznesów i zlecili zaprojektowanie czegoś takiego. Ile z tego klientów będzie kupowało u Ciebie, ile kupowało? Zrób sobie analizę z ostatnich trzech lat. Jaką sprzedaż zrobiłaś, zrobiłeś? Czy Twoja sprzedaż rosła w każdym roku? Czy ona wzrastała? Czy Twoje lekkie sprzedaży działały? Czy Twoja kampania generowała właśnie leady właściwe, czy nie? Bardzo często też spotykam, że na przykład kampania nie generuje właściwych leadów. Nie będzie generowała, jeśli nie będziesz dawać więcej wartości, no bo jeżeli tylko sama kampania będzie ściągała osoby, no to raczej jeszcze ta sztuczna inteligencja nie nauczyła się do końca pewnie tego, na czym nam najbardziej zależy, bo czy wiecie, czy nie, ale większość kampanii marketingowych dzisiaj płatnych, Facebook, Google i tak dalej, to są automaty już samej firmy, która po prostu uczy zachowań. Bardzo często, powtarzałam, kampania się uczy, i ludzie nie rozumieli tego słowa, ale to tak naprawdę algorytmy się uczą zachowań Twoich odbiorców. Jeśli Ty ściągasz kiepskich odbiorców swoim działaniem, swoją obecnością w internecie, no to kampania na konwersję przyniesie Ci wcale nie lepszych klientów, dlatego to Ty musisz zacząć zmieniać swoją komunikację, swój czasem przekaz, jakość przekazu, to, w jaki sposób pokazujesz pewne rzeczy. Dlaczego w ostatnich latach moi klienci bardzo często osiągali ponadprzeciętne rezultaty, bo ja miałam taką, mogę dzisiaj śmiało powiedzieć, takie dwie grupy klientów. Jedna grupa klientów to były takie osoby, które przychodziły na konsultacje, zapisywały wszystko i wdrażały, czyli jak umówiłyśmy się, że robi ta osoba to, to, to, to, to ona robiła. Każdy miesiąc był na plusie większy, czyli rosło to z automatu. No i była grupa druga, która przyszła i powiedziała tak, ja chcę zmian, ja po to do Pani przyszłam. Ale w momencie, kiedy ja kazałam pewne rzeczy zrobić, nie, to nie zadziałało, myśmy, nie wiem, zadzwonili, myśmy zrobili, myśmy coś tam i w ogóle cała lista. I teraz myślę sobie, że te osoby myślą sobie zapewne, że no ja trochę taka durna może jestem, że uwierzę w to. Niestety nie uwierzę, bo biznes, reklama, marketing, sprzedaż to jest Excel. Jeśli w Excelu wykonasz pewne działania, to statystycznie, statystycznie sprzedaż będzie zrobiona na poziomie 10-20%. Jeżeli ktoś ustawia kampanię, nie wiem, za taką kwotę, przyciąga do biznesu tyle osób, to statystycznie ileś osób będzie najlepszym klientem, statystycznie ileś osób będzie kupowało. Jeśli mi statystyka tu lega w gruzach, to znaczy, że klient gdzieś po drodze popełnił błąd. Czyli to znaczy, że gdzieś lejek jest niedopracowany, to być może konsultacja jest niedopracowana, to być może komunikacja w mediach jest niedopracowana. Więc teraz tak, bardzo często ludzie mówią, że Facebook nie działa, reklama nie działa, to nie działa, tamto nie działa. Powiem Wam jedną taką rzecz i to jest chyba taka, myślę, lekcja dla wszystkich. Człowiek sukcesu, kiedy coś mu nie działa, to nie zwala na te rzeczy, tylko patrzy, gdzie on popełnił błąd. Czyli tak naprawdę, gdzie niedopracował czegoś. Wraca do tego, analizuje i usprawnia to. Natomiast nie rezygnuje, a człowiek, który jest biedny mentalnie, który nigdy nie zarabiał dużo pieniędzy, zawsze będzie rezygnował, bo uważa, że nie ma sensu. No bo po co mam wydawać na tą reklamę durną tyle co miesiąc, skoro ja to zaoszczędzę na to, czy na tamto. No i efekt jest taki, że po pół roku, roku, kiedy się nie ma w tych mediach aktywnym, znikasz. Znikasz, totalnie znikasz, bo dzisiaj niestety wejście na media, zbudowanie tam trwałej marki, pokazanie się, dotarcie do określonej liczby osób wymaga naprawdę mocnego inwestowania w kampanie marketingowe. I teraz zobacz, jak to jest z takimi dużymi firmami. Zrabiają takie wielkie miliony. My już je znamy, rozpoznajemy, wchodząc do marketu, do jakiegokolwiek innego sklepu, rozpoznajemy znane marki kosmetyczne, nie wiem, ubrania, jakieś spożywcze i tak dalej. A te marki dalej są w telewizji, w gazetach, w radio, nie wiem, na lotniskach, w metrze, gdziekolwiek po prostu jesteś, ty widzisz reklamę. Czy uważasz, że oni są idiotami, że wydają co roku tak olbrzymie budżety na kampanie płatne? A czy może trzeba się zastanowić, dlaczego to robią? A ja Ci już odpowiadam, dlatego że cały czas budują tą świadomość, cały czas tworzą następne reklamy, żeby dotrzeć do jeszcze większej liczby odbiorców, żeby przejąć po prostu rynek. Oczywiście mogliby zaoszczędzić w skali pięciu lat, przypuszczam, że milionowe albo wielomilionowe kwoty na marketing i nie wiem, kupić sobie kolejną rzecz do domu. A milionerzy tego nie zrobią. Milionerzy wiedzą jedną rzecz, że najważniejsze, żeby firma się rozwijała, żeby marka była mocna, to jest reklama, to jest marketing, budowanie świadomości, to jest inwestycja w te rzeczy po to, żeby firma przez okres jakiegoś określonego czasu była po prostu najbardziej rozpoznawalna na danym rynku. Dlatego też odpowiadając na Twoje pytania, kampanie Facebooka działają świetnie dalej, tylko bardzo często ludzie nie idą z trendem, nie uczą się nowych trendów, nie uczą się tego, co mają robić, nie współpracują z agencjami, nie słuchają agencji, bo po prostu nie chce im się słuchać. Oni po prostu jak już coś zapłacą, to już myślą sobie, że są tutaj takim wielkim bossem i firma musi im wszystko dowieść. No i to jest bardzo złudne. Dlatego, że patrząc dzisiaj na rynek marketingu, reklam, myślę sobie, że za 2-3 lata już niewiele firm będzie stać na reklamy płatne na Facebooku, na Google i wiem, że nie przesadzam, dlatego, że jak analizowałam sobie parę firm za ostatnie 5 lat, jak na przykład ich konsultowałam, to średnio co roku 100-200% zależności w której branży reklamy szły w górę. Czyli kogo będzie stać na reklamę za 3-4 lata? Największe firmy, te, które będą robiły pewnie milionowe obroty, będą wydawać takie kwoty, więc jak nie wykorzystasz dzisiaj szans, to się nie rozwiniesz. Dlatego też pamiętaj jedną rzecz, w biznesie działa dalej wszystko, działa świetnie. Mało tego, ja mam poczucie, że dzisiaj działa jeszcze lepiej, jak działało 2-3-4 lata temu, bo zmieniły się pewne działania strategiczne. W zeszłym roku, na początku roku byłam taka mocno wkurzona już tymi zmianami, dlatego, że kiedy pewne rzeczy nauczymy się w tym internecie, nauczymy się w tych mediach, w tych kampaniach, nagle się okazuje, że nie wszystko zmieniają. Więc tutaj jakby od strony strategicznej mojej, ja ciągle muszę nowych rzeczy się uczyć, analizować, patrzeć do tego, co działało, ale to, co najbardziej działa, to są określone lejki sprzedaży. I teraz co ciekawe, ten sam lejek nie zadziała we wszystkich biznesach, ten sam lejek nie zadziała na przykład nawet w tym samym biznesie na dwóch różnych rynkach, bo to też mam przepracowane z wieloma klientami. Więc trzeba bardzo często planować, analizować, drażać i zastanawiać się, jak to lepiej usprawniać. Dlatego też, kochani, reklamy mają się świetnie, natomiast myślę sobie, że mentalność ludzi ma się bardzo źle, bo ludzie wyciągają pieniądze ze swojego biznesu jak z bankomatu, nie umieją inwestować, nie chcą się uczyć inwestować, wyrzucają pieniądze, zamiast zainwestować w marketing, bolą zainwestować w nowy samochód albo nie wiem, w wypasionych czasy. No, rzeczywiście, zakolekcjonują jakąś jedną chwilę, ale potem będą żyć na przykład na kartach kredytowych albo z ręką tutaj na ramieniu, czy następny rok będzie dobry w biznesie. Pamiętaj, biznes trzeba robić strategicznie. Biznes nie możesz traktować jak swój bankomat. W biznesu sobie ustal pewne pieniądze, w które wypłacasz, kwotę na swoją wypłatę, natomiast jakie pieniądze masz na reklamy płatne, musisz inwestować w kampanię płatną, jeżeli chcesz się rozwijać z roku na rok, jeżeli chcesz, żeby twoja reklama docierała i budowała tą świadomość, bo budowanie świadomości to nie oznacza, że klient kupuje od razu. Budowanie świadomości oznacza, że klient się zapoznaje z tobą, obserwuje cię, dopiero potem tworzymy lejki sprzedaży i kampanie konwersyjne. Dlatego też, jeżeli słuchasz mnie tutaj po raz pierwszy albo od niedawna mnie obserwujesz w mediach, zapraszam cię oczywiście serdecznie na wszystkie moje szkolenia, czy do zakupu moich książek, bo tam te tematy jakby szerzej omawiam. No i między innymi mam dla ciebie też dobrą wiadomość, dlatego, że niedługo ogłoszę kolejne moje szkolenie, które właśnie będzie szeroko omawiało temat mediów społecznościowych, tego w jaki sposób budować naszą firmę, naszą markę, jak tworzyć kampanie marketingowe, jakie one są. Lepiej będę na ten temat mówiła i szerzej, ponieważ wydaje mi się, że rynek dalej tego kompletnie nie rozumie. Myśli sobie, że wydaje pieniądze w błoto, natomiast to jest absolutnie błąd. Ostatnio miałam taką rozmowę z klientką, która mówiła, panie Aniu, dopiero teraz po 3-4 latach nasz Google zaczął lepiej konwertować. W Google mamy teraz więcej klientów. Jakie to było w ogóle zdziwienie i sobie myślałam, kurde, ja wiem, że oni byli na wielu moich szkoleniach, ale dalej nie zrozumieli tego, bo skoro jesteśmy w świadomości i skoro ktoś, nawet na kampanii na Facebooku przez parę lat nas oglądał i teraz sobie pomyśli, czy chcę pójść do takiego biznesu, czy chcę kupić coś w tej lokalizacji, to wbija i on sobie przypomina o to, to ja już widziałam parę razy w internecie, to wtedy napiszę, zadzwonię czy kupię. Więc pamiętajcie, budowa świadomości wymaga wielu lat pracy. Dopiero wtedy zaczynają być piękne po prostu konwersje sprzedażowe w naszym biznesie. Także zastanów się, czy ty inwestujesz właściwe pieniądze w swoją reklamę. Zastanów się, czy ty budujesz świadomie swoją markę przez nie tylko kampanię płatną na Facebooku na przykład, ale na innych platformach też. Czy ty masz efekty takie, jakie oczekujesz, a czy udajesz, że robisz dużo w swoim biznesie. Czy sama, czy sam siebie oszukujesz. Bo ja oglądając wiele ludzi na internecie z racji mojej pracy czy analiz marketingowych pod kątem strategii, ja po prostu widzę, że ludzie nie wykonują tej pracy poprawnie. Dlatego też jeżeli chcesz się nauczyć poprawnie, jeśli chcesz zarabiać właściwe pieniądze, to trzeba zacząć od początku. Od budowy strategii pod biznes czy pod markę. Zaplanować działania strategiczne. Zaplanować kampanię na dany miesiąc. Zaplanować kroki twoje, jakie masz wykonać. Po to, żeby to połączyć potem w sprzedaż. Przeanalizować tę sprzedaż. Przeanalizować każde kroki i zastanowić się, jak to lepiej usprawnić. Także mam nadzieję, że to ci trochę wyjaśniło temat. Dziękuję cię, że tu jesteś. No i oczywiście zapraszam do kolejnego podcastu.