Entretien_mémoire_Palais_des_Thés_copie

In the summer of 2023, there was an unsuccessful agitation campaign, so they decided to relaunch another campaign in December. However, it didn't yield much result and was eventually abandoned. The interviewee is conducting research on affiliate marketing, specifically focusing on luxury brands like Palais d'Été. They wanted to understand the impact of affiliate marketing on brand image. The affiliation strategy at Palais d'Été involves using it as an acquisition tool and expanding their target audience. They had some difficulties with managing the platform and lacked support and optimization suggestions. The main objective was to develop the brand and increase traffic to their website, particularly during the Christmas season. They expected a significant increase in traffic through affiliation, but it didn't meet their expectations. They collaborated with Affinity to select suitable partners for their affiliate program, focusing on sites with a strong reputation and an audience that m l'été 2023 il y avait une campagne d'agitation qui avait été lancée qui n'avait pas marché et du coup en bonus en compensation gratuitement on pouvait relancer une campagne d'agitation en décembre mais qui va non plus on n'a pas tellement porté ses fruits donc c'est un peu tombé tombé à l'abandon ok ok d'accord donc ça c'est un peu l'historique de palais d'été parce que je t'avoue que moi moi je suis arrivé un peu plus tôt que toi je suis arrivé en septembre chez affinity et c'est là où on m'a dit sur quel compte j'allais être staffé donc dans palais d'été mais c'est vrai qu'on n'a pas eu un milliard d'interactions et que ça n'a pas résulté à grand chose mais que par contre ça s'est plus développé en hadres ok donc donc déjà ben merci d'avoir accepté ce petit ce petit entretien moi pour te pour te contextualiser un peu le peu la chose je fais un mémoire sur l'affiliation marketing d'affiliation au global donc pas forcément tourné vers very finiti mais pour tout ce qui est environnement de marques haut de gamme et luxe donc je trouvais que palais d'été s'inscrivait dans cette cette ligne là de marques haut de gamme et en fait je voulais aussi dans un second temps avoir cette cette cette perception de de l'affiliation qu'est ce que ça renvoie sur l'image de marque quel impact ça a dessus donc donc voilà ça c'est le thème assez global de de mon mémoire et donc j'ai j'avais quelques petites quelques petites questions quatre quatre ou quatre cinq axes à développer abordé et donc voilà je t'avais envoyé un peu les axes que je comptais aborder mais c'est vrai que j'ai fait des petites des petites retouches des petits modifs mais ça reste ça reste très très similaire est ce que ça te ça te dérange si j'enregistre le la conversation parce que je vais devoir faire une restitution tu peux enregistrer aller pas de souci parfait hop tac tac tac donc normalement ok c'est bon donc ouais à chaque fois dans donc dans chaque axe je vais poser environ trois quatre questions ça va être assez assez rapide c'est des questions qui sont d'ordre assez général parce que c'est pour avoir une vision globale de de la file de ce que ça apporte et aussi de l'impact que ça a donné que ça a apporté à par exemple pas les détails mais à l'image aussi que ça a renvoyé donc donc voilà donc en première situation j'avais comment tu définirais l'affiliation le marketing d'affiliation dans le contexte de palais d'été alors dans le contexte de palais d'été ça serait plus un développement de levier d'acquisition ce chez palais d'été le coeur du budget du trafic il est généré vraiment par des ades surtout par google un petit peu par le social et après on mise beaucoup sur du si on a nos lettres on va dire ça c'est le coeur de taille d'été et ensuite on essaye de diversifier un petit peu les leviers tu vois en allant parfois sur le tipeee etc et donc en testant aussi de l'affiliation parce que l'affiliation ça te permet d'élargir énormément ton audience le pouvoir se toucher une cible qui te correspond en fonction du partenaire que tu des partenaires que tu choisis donc on va dire dans le cadre de palais d'été l'affiliation ouais c'est un développement de levier d'acquisition et un élargissement de la cible ok ok quel tu me l'as dit en début mais quelle quelle expérience il y a pu avoir avec l'affiliation le marketing d'affiliation et et battu enfin vous passez par effigy pour en tant que plateforme mais est ce qu'il ya eu une bonne gestion j'ai envie de dire de du côté plateforme ou où c'était un peu c'est cela ou peut-être je vais pas forcément t'aider parce que moi j'ai pas été moteur tu vois dans la dans la recherche dans la mise en place de toute cette stratégie d'affiliation c'était camille du coup juste avant moi mais en tout cas de moi ce que j'ai récupéré qui nous a peut-être manqué c'est vraiment un accompagnement dans le sens où en tout cas quand j'ai récupéré les campagnes j'entendais quelque chose qui avait été lancé par la campagne avait été lancé mais on n'avait pas forcément de suivi ou de propositions d'optimisation ou d'accompagnement sur toute cette campagne sachant que j'étais un petit peu novice sur le sujet aussi donc on va dire que c'est un petit peu mort aussi à ce moment là sachant qu'on atteignait pas les objectifs on savait pas trop comment s'en sortir enfin en tout cas je savais pas trop comment sortir du coup c'est peut-être ça qui nous a manqué après on est conscients que c'est un très bon levier pour développer notre business que c'est hyper intéressant en choisissant justement les produits nous à mettre en avant on a mis en avant le 15 et de l'avant là sur la cour de noël qui est notre best-seller de toute l'année sachant qu'il est présent que sur deux mois donc juste pour te dire le nombre de ventes et ouais donc c'est un travail on travaille aussi à la fois notre image donc auprès d'une nouvelle team on essaye d'avoir l'acquisition de nouveaux clients on essaye de d'avoir vraiment une rente un objectif ROI sur ce genre de campagne mais on va dire que c'est en pause en ce moment par manque d'accompagnement côté prestat et peut-être manque de pas forcément de pour eux besoin non plus pour l'instant de le relancer ok ok d'accord c'est très clair côté objectifs et bénéfices alors c'est vrai que comme comme on a dit ça va être un peu un peu de la répétition mais ça sera plus ciblé là les attentes qu'il y avait quant à l'utilisation du trafic du de la filiation elles étaient de développer la marque et l'activité alors c'était ouais l'objectif principal très concret c'était objectif au en clique on recherchait vraiment du trafic sur le site internet et la mise en avant du calendrier de l'avant donc pour développer un peu ce que tu m'as dit oui c'est plus du coup travail de deux marques à travers un produit donc faire découvrir palais d'été avec ce premier produit qui en est l'avant qui est facile pour un premier achat parce que ça peut être un cadeau donc ouais c'est principalement ça donc c'est trafic et mis en avant la marque ok ok et pour le coup sur la période enfin quels ont été les bénéfices observés est-ce qu'il y avait est-ce qu'il y avait des espérances quant à l'utilisation de la filiation donc par exemple sur cette période de noël avec le calendrier de l'avant oui parce qu'en gros on avait donc un article présent sur ouest france donc avec très gros graphique journalier voire mensuel sur ce site là on s'attendait en fait à avoir rapidement un gros volume de trafic après qu'ils soient qualifiés ou pas oui bien sûr qu'on va s'attendre à ce qu'ils soient qualifiés mais en fait c'est principalement ça qu'on recherche et c'était du volume et on pensait l'atteindre rapidement et puis finalement non alors peut-être que voilà on sait pas bien positionner enfin j'en sais rien mais voilà en fait les attentes c'était surtout ça c'était utilisé un site qui est très connu très visible grosse notoriété gros volume du coup comme ça on peut surfer directement là dessus ok ok donc là c'était pour te contextualiser c'était un peu là la première partie tout ce qui était définition des objectifs de l'association là ça va être le la deuxième partie donc plus sur la stratégie la mise en oeuvre de 2 des strafes à envoyer de la filiation est-ce que c'était vous qui faisiez directement la sélection éditeur et si oui ou même si sinon quels étaient les critères de validation et de sélection de ces 10 éditeurs ouais on l'a pas sélectionne on n'a pas fait la liste tout seul on l'a fait avec accompagné par Affinity et en gros comment on l'a déjà défini on a recherché comme je t'ai dit les sites avec enfin en tout cas les partenaires avec une grosse notoriété et surtout qui répondait en fait à nos à nos clients c'est à dire que tu vois notre client c'est plutôt je veux dire ça mais plutôt la femme de plus de 40 ans voilà donc on est on essaye aussi d'aller sur des sites qui ont des partenaires qui ont ce genre de lecteurs ok ok et d'accord ok donc c'était oui vous avez quand même une cible établie que vous préfériez viser plutôt que faire plus de masse quoi c'est ça c'était vraiment on a restreint le nombre d'affiliés vraiment pour aller chercher la qualité du volume et qui correspondait vraiment à notre base après je peux pas trop te dire en termes de budget ce qu'on a choisi parce que ben c'était offert en tout cas au moment où j'ai pris les campagnes donc mais certainement que dans le début de la réflexion il y a aussi ça qui rentre en jeu c'est à dire que on a combien de budget c'est sûr que les très gros ça me coûtait très cher on varie par contre je suis désolé mais je vais pas voir là il n'y a pas il n'y a pas de souci mais mais oui en tout cas c'était pour avoir un peu cet aperçu là savoir comment c'était au niveau des éditeurs et j'aimerais savoir aussi comment ça comment l'affiliation s'intègre un peu dans dans la dans la stratégie marketing global parce que c'est selon les annonceurs c'est une partie allouée du budget marketing c'est en général un plus petit budget que d'autres stratégies comme du display ou ou de l'ad comment pour vous l'affiliation ça c'est ça c'est dans notre budget et après ça représente 3% de notre tu vois sur les différents leviers ouais ça vient