Королевы чистоты. Запускаем сервис домработниц

The speaker introduces himself as a successful entrepreneur with experience in various businesses. He aims to inspire entrepreneurs and help them see new ideas and opportunities in their own businesses. In this episode, he discusses the potential of starting a cleaning service and highlights the freedom of choosing clients, the importance of team management, and the use of digital systems for operational efficiency. He provides examples of two business models, one as a self-employed cleaner and another as a full-service company with hired employees. He shares financial figures and offers to provide personalized advice to those interested in starting a cleaning service. Всем привет! Вы давно думаете о своем бизнесе, но мало понимаете, какое направление принесет больше прибыли и даст устойчивый рост. А еще хотелось бы минимальных вложений. Вы слушаете подкасты новатора и я его ведущий Ярослав Щербаков. В этом сезоне мы разбираемся, как заработать первый миллион, занимаясь любимым и общественно полезным делом. Для тех, кто еще не слушал первый выпуск моего подкаста, представлюсь. Я предприниматель, эксперт в сфере мойки фасадов зданий методом обратного осмоса, основатель группы компании Клинду. Создал производство и стал одним из лидеров в России в своем сегменте оборудования для мойки фасадов. Сейчас за моими плечами 15-летний опыт предпринимателя, 12-летний опыт в управлении клиниковым бизнесом, 4-летний опыт управления предприятием и два торговых знака. Моя компания два года подряд является лауреатом национальной премии «Золотой Меркурий» как лучшее малое предприятие в сфере инновационной деятельности. Цель данного подкаста – вдохновить вас как предпринимателя на поступки, помочь увидеть новые идеи и возможности для внедрения в ваш бизнес. Благодарю за внимание и еще раз приветствую. Давайте начинать. Напомню, тема сезона «Как заработать первый миллион, занимаясь любимым и общественно полезным делом». Сегодня мы будем рассказывать о новом направлении в бизнесе, направлении, которое поможет вам зарабатывать и самореализовывать. Какой же бизнес можно открыть практически с нуля и зарабатывать на этом? Сегодня я попрошу милых слушательниц, хозяек домашнего очага ответить на вопрос – любите делать уборку дома и получать за это деньги от клиентов? Заинтересовались? Тогда слушаем третий выпуск подкаста «Инноваторы». Причиной послушать эпизод до конца будет полезный совет в конце подкаста. Кроме того, мужчины, для вас будет также интересен данный подкаст, потому что будет много интересного и для вас в том числе в плане развития бизнеса. Так что тоже слушайте. Итак, начинаем. Как я задал вначале вопрос – любите делать уборку дома и получать за это деньги? На самом деле это все работает. Я буду делиться своим опытом в финансовых расчетах, но при этом хочу сделать небольшую ремарку. Для моих слушателей конечно же возникнет справедливый вопрос в объективности данных цифр, как в этом, так и в любых следующих моих выпусках. Я привожу цифры из своей жизни, из своего бизнеса. Иногда эти цифры будут выше рынка, потому что я знаю себе цену и повышаю стоимость услуг, иногда даже значительно выше. Иногда цены будут занижены, потому что бывает и алый океан и необходимо бороться, учитывая в том числе и ценовую политику. Но это жизнь. И все мы по-разному используем те или иные возможности. Поэтому слушая мой подкаст, не пытайтесь соревноваться, если у вас есть большой опыт в этой же сфере. Но если вам интересно мое мнение, просто изучайте опыт и если он вам отзывается, внедряйте и трансформируйте его в свой собственный. Ведь у каждого свой путь и своя жизнь. И надеюсь, мои знания, мой опыт и мое мнение вам будет полезно. Уникальность человека еще в том, что он может находить общий язык с другими людьми, изучать мир, анализировать его. А благодаря таким взаимодействиям, как наш подкаст, мы взаимно обогащаемся опытом и новыми знаниями. Итак, сегодня говорим про сервис домработниц. 1. Свобода выбора. Мы как предприниматели имеем уникальнейшую возможность выбирать клиентов, с которыми мы хотим работать. Вы можете выбирать заказчиков по своему вкусу. Просто продавать себя, в кавычках, тому, кто вам по душе ближе. Здесь играет большую роль синхронизация с заказчиком. Если вам заказчик не нравится, ставьте очень высокую цену на приемлемых для вас условиях. Ну и терпите. Если категорически не нравится, откажитесь. А если вам нравится, сами решайте. Приемлемая цена, либо высокая, соответствующая классу вашей услуги. Премиального характера, в частности. 2. Менеджмент. Очень важно даже для новичка на первом этапе задуматься о развитии команды сразу. Это очень важно. Максимально упростите, максимально быстро постарайтесь все запустить. Учитывая ваши ресурсы и потенциал, конечно. Ну то есть совершенно без опыта, не нужно начинать сразу с премиальных клиентов. Начните постепенно, но начните это с команды, если она у вас есть. Это друзья, это ваши бывшие коллеги, соратники, ваши члены семьи. Кто вас поддерживает, с кем у вас единая душа, те и будут ваши первые команды. Этот лайфхак работает и у меня. А все процессы распределите между командой. Максимально для того, чтобы снять нагрузку. Давайте перечислим, какие же процессы есть в службе домработниц, в сервисе домработниц. Это закупка семьи, инвентаря, смена формы приезда, покупка ее естественно. Это прием заявок от заказчиков и их обработка. Это выход на смену сотрудника и его контроль удаленно. Быстрая замена резервами в случае форс-мажора. Это контроль выполнения услуги путем получения обратной связи от заказчика в чате, а также фото-видео отчет в рабочем чате от сотрудника, ну и соответственно сверка, где правда. Оплата труда вашему сотруднику. Я рекомендую понедельное, либо два раза в месяц, но не чаще, для того, чтобы сотрудник после того, когда он вышел, он не пропадал и он понимал, что он получит заработную плату при выполнении большой работы глобальной в рамках месяца. Это будет ваш инструмент для контроля. Также одним из элементов является получение письменного либо видео отчета, ну и соответственно адекватное данному отзыву премия для вашего персонала. Это все мотивирует и помогает сотрудников как удерживать, так и в дальнейшем развивать и повышать их амбициям и карьерному росту. Третье. Инновации. На этом этапе я всегда стараюсь отдать цифровым системам максимум для снятия операционной нагрузки. Благо мы живем в современном обществе и можем использовать огромное количество ресурсов для этого. Ну и для того, чтобы оптимизировать эти процессы, необязательно иметь какую-то мощную СРМ. Я рекомендую использовать сервис Y-Clients, и как клиенты пишется. В нем есть замечательная настройка ресурсов, количество персонала, инвентаря, химии, свободные автомобили для отправки сотрудников, все это ваши активы, которые вам приносят деньги, и обязательно учитывайте это в вашем бизнесе. Итак, теперь поговорим про примеры с цифрами, как вы это все любите, и я это обожаю. Два варианта развития сервиса домработниц. Первое. Домработница как самозанятая. Это бизнес для золушек, в самом хорошем и светлом смысле, с душой, относящихся к своему труду, и желающих получать адекватное вознаграждение за это. Средний чек от 5000 рублей за уборку. Средство, как правило, покупает заказчик, но по вашей рекомендации. Это очень важно. Вы должны выбрать качественную химию и инвентарь. Возможно, у заказчика она уже есть, но вам необходимо выбрать, потому что качество будут спрашивать с вас. Поэтому на этом этапе вы можете немножко поторговаться и выбрать действительно ту химию, которая нужна. Кстати, я могу вам порекомендовать огромное количество профессиональной химии абсолютно бесплатно, на консультации. Об этом, кстати, в конце нашего выпуска. Итак, три заказа в неделю, ну это получается 15 тысяч рублей выручки. В месяц это 60 тысяч рублей, это неплохая подработка в целом. Конечно, можно работать гораздо активнее, можно работать и гораздо больше зарабатывать, но, скажем так, на лайте это довольно-таки неплохо для самозанятого сотрудника и предпринимателя. Итак, теперь второй вариант, вторая сторона этой медали это полноценный сервис с наемными сотрудниками. Это использует как женщина-организатор, так и мужчина, который, ну скажем так, он же не пойдет убирать сам как домработница. Ну, в нашем обществе будет непонятно людям данное амплуа мужчины-предприниматели, которые пойдут вот так работать. Я выбрал модель организации работы домработниц вот следующим образом. Принимал заявки, выезжал с сотрудниками, снабжал их всем необходимым для работы, принимал работу, сдавал клиенту, собирал отзывы, оплачивал труд работников. Позже, когда я понял, что у меня такой ценод, я начал это все делегировать, делегировать менеджером. В том числе часть функции я передал своим ответственным сотрудникам, которые делали закупку, либо приезжали на склад и забирали химию, инвентарь, если это у нас было согласовано нашим клиентам, ну и дальше это все выполнялось. Средний чек от 5000 рублей за уборку, ну это для такой экспресс уборки мы ее называли, средства покупал заказчик по вашей рекомендации. Количество персонала на старте, ну я рекомендую не больше 4 сотрудников, которые будут полностью вами обеспечены заказами, то есть в совокупности на конкурентную зарплату в вашем регионе и лишь потом необходимо заниматься расширением штата. У каждого сотрудника в среднем это 4 заказа в неделю. Минимальный заказ на трехчасовую, ну или как мы ее называем экспресс уборку, это получается в районе 5000 рублей, шестичасовая уборка 10000 рублей, итого это дает выручку компании в размере от 20000 в неделю на одного сотрудника, то есть 80000 в месяц приносит один сотрудник выручки при экспресс уборках. Таким образом 4 сотрудника дают выручку 320000 рублей в месяц по экспресс уборкам трехчасовым, а если же вы ставите планку выше и работаете уже с премиальными клиентами, чек уже соответствует 10000 рублей за шестичасовую уборку и выручка уже 640000 рублей в месяц силами четырех ваших девочек. Таким образом формировалась и моя компания, кстати изначально компания клинду формировалась в 2016 году еще как сервис домработниц и это был мой опыт и все эти цифры это мои цифры, позднее клинду стал брендом нашего производства оборудования для мойки фасадов, в одном из выпусков я обязательно вам об этом тоже расскажу. Итак, обещанный подарок для вас, напишите по ссылке в описании данного подкаста, есть ссылка вконтакте или телеграмм, напишите там мне в личку, хочу узнать подробнее про сервис домработниц и я бесплатно вам напишу несколько полезных советов по развитию бизнеса индивидуально по вашей ситуации, отправлю вам голосовые сообщения может быть немножко пообщаемся, это поможет вам быстрее запустить ваш сервис и сэкономить как минимум несколько сотен тысяч рублей на запуске. Итак, давайте озвучим ценность, что же полезного вы узнали, ну во первых то, что уборка может быть не только хобби, но и бизнесом, то, что самозанятый может реализовываться в этом прекрасном направлении, где есть быстрые деньги, я вам рассказал про средний чек этой пять тысяч рублей, десять тысяч рублей и конкретно привязал их к временному диапазону, поверьте я много лет экспериментировал, чтобы трансформировать это в очень упрощенную систему, немного про системность сервиса домработниц, про диджитализацию сервиса, мы поговорили и некоторые полезные вещи вы тоже узнали, ну а также я пригласил вас на личную консультацию, абсолютно бесплатно, без всяких долгов, продаж, ничего не будет, абсолютно это все честно и бесплатно, поэтому не переживайте, будьте счастливы получать такой бесплатный бонус. В следующем эпизоде мы поговорим с вами о сервисе по выездной химчистке мягкой мебели ковров и штор и можно ли на этом заработать свой первый миллион, я поделюсь своим опытом. Обязательно ставьте сердечки, если слушаете меня в Яндекс.Музыке или ставьте звездочки, если в Apple Podcast и рекомендуйте вашим друзьям, так я создаю новый полезный материал с еще большей энергией для вас. Также вы можете подписаться на меня в ваших любимых ВК или Телеграме, ссылки есть в описании этого подкаста. Ну а теперь вам пора двигаться и создавать себя более эффективного, чем вы были вчера, внедряйте полученные знания, делитесь опытом в отзывах, помните, что для человека дела нет завтра, есть только сегодня. До новых встреч!