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Oui, bonjour. Oui, bonjour. En fait, avec vous, Sophie, votre conseillère d'énergie, avec qui vous avez fait la dernière fois votre compagnie chez Lumineux. Oui, c'est bien. Vous vous en souvenez? Très bien. Voilà. J'espère que vous allez bien, madame. Oui, très bien. Merci. C'est parfait. Très bien. En fait, je me permets de vous appeler aujourd'hui parce que la dernière fois, quand on a fait le compagnie chez Lumineux, c'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. C'était à l'hôpital. 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Je pense que ça doit être novembre, la date d'échéance, au moment où ils ont mis le… De relever ? Oui, je pense. Ok, donc je vois ici, vous avez Rue des Vieux-Prés, mais il y a une autre adresse sur Tril-Populairé-Lannes, c'est ça ? C'est fini, ça, on a déménagé. D'accord. Vous pouvez effacer… C'est fini par contre. Oui, mais on n'est plus, c'est fini. Ah, donc vous n'êtes plus sur cette adresse ? Non, madame, on a déménagé. D'accord, d'accord. Vous pouvez effacer. D'accord, ok, je vais l'effacer. Et là, dans le contrat, le nouveau contrat MEGA, je suis limitée dans le temps ? En fait, il n'y a pas de limite dans le temps, madame, c'est un prix fixe maintenant, mais vous pouvez le renouveler, vous voyez ce que je veux dire. Le contrat, d'ailleurs, se renouvelle automatiquement. Oui, oui, oui. Voilà, donc là, ça se renouvelle automatiquement. Oui, et donc il y a un mois avant de… on a un mois de délai pour prévenir, c'est ça, pour changer éventuellement ? Oui, moi-même, je vais faire le nécessaire, d'accord ? Je vais faire le nécessaire pour le transfert moi-même. Et justement, le 1er juin, vous serez livré par MEGA. Et donc, voilà, ok ? Et donc, en avril prochain, il faudra que je me penche sur le problème de savoir si le contrat, si je veux le renouveler ou pas, ou bien s'il y a une nouvelle… Exactement. De toute façon, vous savez que généralement, lors du renouvellement, vous devez être informé deux mois à l'avance, ok ? Donc 60 jours à l'avance. Le fournisseur, il vous envoie la nouvelle carte tarifaire. Comme ça, si vous êtes d'accord, ça va, ça se renouvelle automatiquement. Si vous n'êtes pas d'accord, c'est soit que vous les appelez, bien sûr, pour négocier, ça c'est votre droit, même si rare… Comment ils envoient la nouvelle carte tarifaire ? Je crois que j'ai jamais vu. J'ai pas entendu. Je dis, il me semble que c'est très rare qu'ils envoient deux mois avant la nouvelle carte tarifaire. Oui, c'est ça. C'est ce que je suis en train de dire, madame. C'est rare, là où ils le font. Mais normalement, c'est ce qu'ils doivent faire. Ça, c'est la loi. Ce qu'ils doivent faire, c'est qu'ils n'ont pas le droit de renouveler automatiquement sans vous en tenir informé, ok ? Vous pouvez même porter plainte contre eux parce qu'ils n'ont pas le droit. Après, comme je vous ai dit, moi, bien sûr, je garderai vos coordonnées. D'ailleurs, comme je l'ai fait aujourd'hui, je le fais chaque année avec mes clients. Voilà. Donc, je ne manquerai pas de vous contacter à ce moment-là pour, bien sûr, de revoir un petit peu le meilleur service, ok ? Impeccable. Très bien. Avec un très grand plaisir, madame. Avec un grand plaisir. Voilà. Donc, je vais préparer votre dossier. Donc, coûte de poste à la famille, 557.4. 557.4. Et vous habitez combien de personnes dans cette maison ? Trois. Trois personnes, ok. Très bien. Très bien. Donc, votre adresse mail, madame, elle n'a pas changé. C'est Y, donc Y, c'est ça ? Oui, c'est ça. 343 arrobles.com, c'est ça ? Voilà. Alors, votre date de naissance, c'est le 14… Ah non, ce n'est pas ça. Le 1er septembre 1968, c'est ça ? Oui. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. 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