POD00004

The speaker, Diana Artsurovna, is a specialist in communication technologies and public relations. She discusses the use of artificial intelligence (AI) in businesses and the ESG strategy (Environmental, Social, and Governance). AI is seen as a tool to achieve ESG goals more efficiently and quickly. However, there are concerns about digital inequality and the potential replacement of certain professions by AI. Diana believes that while AI can automate certain tasks, it cannot replicate the creativity and talent of humans in fields like design and writing. О! Всё? Всё, мы пишем! Обратного пути нет. Папочки, папа! Весёлые пятницы, опа-вапа! Я сосредоточусь к началу. Вы скажите, когда начало. Скажите, когда начинать. Как начнёшь, так и начнёшь. А, да? О, боже. Я бы хотел хайпово представиться. Давай. Да? Давай-давай. Хаю-хай! С вами Ивангай. И сегодня мы начинаем нашу рубрику подкастов для СПБГО. И первый выпуск у нас в гостях Багдасарян Диана Арцуровна, и она является ведущим специалистом нашего вуза, ассистентом кафтеры коммуникационных технологий и связи с общественностью, руководителем комитета внешних связей, совета обучающих СПБГО. Здравствуйте. Добрый день. Что вы можете рассказать про себя? С кем вы работаете? Какова у вас специальность? И что-нибудь так, чтобы вести на скурс дела? Ну, в целом, самые важные вещи вы уже сказали. Меня зовут действительно Диана Арцуровна. Я работаю ассистентом на кафтере коммуникационных технологий, действительно являюсь руководителем отдела внешних связей и совета молодых ученых нашего университета. Чем занимаюсь? Что делала? Я закончила рекламу связи с общественностью в бизнесе нашей же кафедры, потом отучилась два года в магистратуре на лингвистике. Сейчас меня занесло на социологию, в эсперантуру тоже все наш университет. Вот, соответственно, это какая-то такая смесь во мне. Все, в общем, вы совместили, и сейчас вы находитесь здесь и учите наших молодых ребят в ГЭО. Да, стараюсь. Вот, расскажите, с чем связана ваша деятельность? И, в общем, я знаю то, что вы занимаетесь цифровизацией, всякими информационными технологиями и прочим, искусственным интеллектом. Расскажите поподробнее, как его можно внедрять в работу или связано ли это как-то с бизнесом, рекламой, вот что-то вот такое. Я, наверное, скажу, исходя из тех данных, тех книг, тех статей, которые я прочитала, я действительно изучаю сейчас к моей кандидатской работе всю информацию, которая связана с безопасностью использования искусственного интеллекта в бизнесе. Не только, но в основном в бизнесе. И можно сказать, что сейчас искусственный интеллект широко развит, он внедряется во все сферы. Это, например, может быть и генерация какого-то контента, быть может, лет через 10 нас с вами здесь не будет, или какой-то контент будут генерировать роботы, мы с вами будем просто открывать рот и подставлять звуки. Это может быть и какая-то государственная деятельность. Ну, в целом, во всех сферах развита. Ну и, соответственно, это вызывает некоторые этические проблемы с тем, что нам с вами не будет где работать. Вместо меня будет преподавать робот, вместо вас будет отвечать искусственная голограмма, допустим. Сильно мутирую, но похоже на правду, судя по современным исследованиям. Также там есть этические проблемы, связанные с цифровым неравенством, как, например, контент генерируется разными нейросетями. Если у вас есть какие-то более конкретные вопросы, могу рассказать. Да, вообще я читал ваши статьи научные, информацию, которую мне сбросили перед началом данного подкаста. Ну, не сейчас, когда я катался в такси, а чуть раньше, вчера. И я прочитал, что такое ESG. Можете ли вы объяснить нашим слушателям, что это такое на легких примерах, самых понятных, которые все бы могли понять? ESG – это такая стратегия ведения бизнеса, состоящая из трёх букв. Environmental – то, что связано с окружающей средой, social – то, что связано с социальными проблемами, с людьми в большей степени, и governance – это всё, что связано с отношениями с разными компаниями, и в том числе с государством. Некоторые учёные говорят о том, что государство никак туда не входит. Ну, некоторые выделяют, я к этой точке зрения склоняюсь. Как простой пример, есть Зубербанк, у которого основная деятельность, например, он считает деньги, выдаёт кредиты и так далее, хранит наши денежки, оплачивает вклады. Есть не основная деятельность, направленная на защиту окружающей среды. Например, какая-то часть денег выделяется для того, чтобы создать зелёные облигации и выплачивать их компаниям, которые помогают защитить окружающую среду. Например, компания решила, что они хотят сделать какие-то автобусы, в которых используется метан. Я не очень разбираюсь в различных нюансах, но в целом… Я их вообще не знаю, поэтому… Хотят сделать что-то полезное для мира. Например, компания может сама сказать, что у нас зелёные облигации, покупайте, налетайте на наши акции, поддерживайте эту инициативу. Сбер, например, тоже это выпускает, финансирует и так далее. Или, например, программы, связанные с обеспечением равенства в компаниях. Это не только Сбер, любая компания так делает, и государственные учреждения, вузы, например, должен быть определённый процент женщин, девушек в компании. Мне кажется, что у нас это не так сильно развито, но крупные компании, например, ВКонтакте, они реализуют такие стратегии. Это, получается, первый пример это был про environmental, второй про social, например, то же самое, взаимодействие с компанией. Это всё по этому вопросу. Вот это, на самом деле, прикольно. Разъяснили всё как надо. Следующий вопрос, потому что эта тема для меня всё ещё остаётся такой, с некой точечкой, загадочкой, но сейчас мы пытаемся это более понятно разъяснить. И вот следующий вопрос, который я бы хотел вам задать, это почему в эпоху цифровизации, когда в бизнесе существует тренд на развитие своей технологической информационной базы, многие привыкли брать вот эту структуру ESG и использовать искусственный интеллект? То есть зачем они это делают? На мой взгляд, как мне кажется, и я всё-таки не считаю себя каким-то мегаэкспертом, скорее всего, человеком, который только это изучает, мне кажется, что сейчас намного легче достичь целей или выполнять какие-то задачи по ESG-стратегиям с помощью искусственного интеллекта. То есть есть исследования, в которых говорится о том, что опрашивали руководителей компаний российских из разных сфер. Я не помню конкретный процент, но это может быть около 70-80%. Говорят о том, что сейчас невозможно достигать эти цели, если у вас нет искусственного интеллекта в компании, то есть вы его никак не используете. Почему? Потому что, во-первых, это удешевляет решение задачи. Это проще, это быстро, это не требует большого количества людей, снова фактор, это фактор времени, фактор количества рабочей силы, плюс нельзя не говорить о том, что это и имиджевая составляющая, потому что сейчас, где бы ты ни поучаствовал, если там написано искусственный интеллект, ты уже такой, о, вау, я точно туда иду. Это понятно. Современная культура. Да-да, это такой прямо хайп, в который все стараются туда забежать. В этом сфере. Да, кажется. Даже в наших новостниках. Поэтому, например, есть еще заявление руководителя по стратегическому развитию Сбербанка, я все про Сбербанк, потому что такие очень крупные примеры, которые легче приводить в пример тавтологии. Вы как будто из Сбербанка сидите. Кооперативный цвет, да. Но нет, не знаю, к сожалению или к счастью, наверное, все-таки нет. Наш университет топ, реклама, вот это вот все. Да, говоря про Сбербанк, там руководитель заявил о том, что компании сейчас не могут не использовать одновременно искусственный интеллект и ИИЗИ, что так не бывает. Вот, в этом есть плюсы имиджевые и вот другие, которые я сказала. И поэтому искусственный интеллект является инструментом, который помогает достигать более глобальные цели. Говоря про искусственный интеллект, многие боятся того, что скоро он станет круче человека, захватит весь мир. Коснется ли это как-то бизнеса и просто вашей работы? Что вы думаете насчет искусственного интеллекта и его будущего? Я, честно говоря, не уверена, что нас ждет конец света от порабощения роботов, но есть безусловные проблемы, которые анализируются учеными во всем мире. Мне кажется, что здесь самое важное – понимать, какие есть проблемы и пытаться что-то с ними сделать. Как я уже сказала, проблема цифрового неравенства, что в развитых странах или тех, кто активно развивается, искусственный интеллект доступен, понятен, что мы даже в образовательном процессе используем искусственный интеллект, генерируем тексты на копирайтинге, делаем с помощью меджорни. Да, мы все делаем с помощью искусственного интеллекта, но при этом мы понимаем, что наша деятельность пока не… У нас есть возможность использовать эти инструменты, а в каких-то не очень развитых странах у них нет такой возможности. Получается, что вот это цифровое разделение, мы будем развиваться, а они нет, слишком большое расщепление. Другой вопрос тоже там, например, образование, что я, честно говоря, потеряла нить, пока я говорила. Ну, о том, что в каких-то маленьких странах искусственный интеллект не развит, а вот в больших городах он может потом достигать таких высот, которые, допустим, показаны в каком-нибудь «Бегущем по лезвию» или в фильме «Она», где главный герой Хоакин Феникс влюбляется в робота. Смотрели? Да, я смотрела фильм, очень классный. Да, мне тоже понравилось. Я вспомнила, что я хотела сказать. Спасибо вам большое за эту паузу. По поводу того, что вы задали вопрос, заменят ли нас с вами или мою профессию роботы, пока мы на этапе, что роботы, ну, как бы искусственный интеллект, он заменяет какие-то наши функции. Например, не идеально, у меня такой ясный пример, когда люди начинают бить себя в грудь и говорить, нет, искусственный интеллект вообще заменил всю мою профессию, дизайнеры не нужны, копирайтеры не нужны. Я всегда говорю, посмотрите, погуглите, вообще, напишите Алисе написать продающий текст. Мы в прошлом семестре с ребятами на третьем курсе работали. Он генерирует просто какой-то ужас по одному и тому же шаблону. То есть, если тебе нужно написать для другой целевой аудитории, или как бы ты там ни формулировал этот промпт, у тебя никогда не получится так же креативно, как это может генерировать третий курсник с богатым воображением и классным талантным запасом. То же самое с картинками. То есть, можно что-то подобрать, но как будто бы пока быстрее сделать самостоятельно. Поэтому я думаю, что все профессии, которые есть сейчас, в которых используется искусственный интеллект, они просто будут немножко видоизменяться. Вот, например, я как преподаватель могу, я сейчас не читаю лекции, но, например, часть часов я могу отдать искусственному интеллекту. Есть программа, которая генерирует видео, там стоит человечек и все за вас объясняет. Я думаю, знакомая вам история, потому что у нас коллеги используют такие вещи. Вот, поэтому какой-то катастрофы здесь не вижу. Главное, наверное, отмечать вот эти вот изменения и думать, что с ними можно сделать. Ну да, у искусственного интеллекта нет как будто бы души, чтобы он сейчас мог творить так, как мы. А вы, допустим, я читал, что у искусственного интеллекта есть какая-то предвзятость. Вот что это такое? Предвзятость, искусственный интеллект, она связана с artificial intelligence, она связана с тем, что база данных база данных искусственного интеллекта, она в первую очередь учится на тех материалах, которые есть в интернете. Это огромный массив данных, который, ну, он может быть как-то ограничен, но в целом это очень-очень много всякой информации. В интернете чаще всего информация, никто ее не проверяет, не подправляет, не исправляет ошибки. Ну как же в Википедии, потому что любой человек может написать, что просто читайте и в концу презентацию засунете. Да, и, соответственно, никто вас не исправит, ну, кроме преподавателя. Искусственный интеллект, соответственно, тоже искусственно обучаемый, кто-то может быть и подправит. И получаются такие кейсы, когда, вот пока я готовилась к нашему диалогу, попробовала освежить в памяти, что же такого происходило. И, например, было исследование, как люди генерировали изображение кукол Барби в разных странах. И, например, там была кукла Барби из Катара, которую искусственный интеллект увидел, ну, вот она в женском обличье, в платье, но у нее традиционный мужской головной убор, вот этот вот белый платок с таким ободочком, я не знаю, как правильно называется, что совершенно неверно. Или, например, там в другой стране тоже кукла Барби с автоматом. В Америке она была с ястребами, флагами, знаете, которые развивают. Да, но я это не видела, но, скорее всего, оно вполне возможно. Из Германии она стояла в нацистском костюме, там вот с всеми вот этими эмблемками, стрелочками и всем прочим. Какая добрая кукла.