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McKinsey & Company is a webpage with important content about automation and digital technology. It is transforming industries with five key emerging themes: blurring sector boundaries, conflicts between digital and traditional channels, improved internal processes, and innovative business models driven by new technologies and customer behaviors. Customers are demanding better service, so companies need to develop new skills to address technological, organizational, and leadership challenges. Digitalization can help improve production and meet customer expectations. For example, engineering companies can establish new business models based on intelligent machines and offer services like predictive maintenance. Digitalization also enables outcome-based business models, such as guaranteed machine performance. This is just the beginning, so stay tuned for the next chapter on production digitalization. Claro que sí, Diana, como dices, encontramos una página que es McKinsey y Company, los invito a que la investiguen un poco porque tienen un contenido de mucha importancia, muy sustancios del contenido. En esta página pueden encontrar información relevante como la que tenemos a continuación. La automatización implica el aprovechamiento de la tecnología digital en productos, servicios, experiencias del cliente, análisis de datos y automatización. Este proceso está transformando números a las industrias, esto es lo que está en la actualidad, con cinco temas clave emergentes, les vamos a dar cinco puntuales. Los límites de entre sectores se vuelven difusos con antiguos competidores surgiendo nuevos dominios. Se generan conflictos entre canales digitales y tradicionales. La tecnología digital mejora la eficiencia en procesos internos. Y por quinto, perdón, tenemos nuevas tecnologías y comportamientos de clientes impulsan modelos de negocios innovadores. Se sabe que actualmente los clientes son muy exigentes y cuando digo clientes me refiero en todo el sentido de la palabra, en todos los ámbitos. En todos los ámbitos los clientes o usuarios, o sea nos hemos vuelto muy exigentes sobre el servicio que nos prestan las empresas o las industrias, las organizaciones. Se requiere desarrollar nuevas competencias para abordar desafíos tecnológicos, organizacionales y de liderazgo. Eso es lo que hace la digitalización de la producción, o sea nos ayuda a mejorar estas cosas o a cumplir con estas expectativas. Por ejemplo, adicionalmente a su propia fábrica digital, una compañía de ingeniería podría establecer un nuevo modelo de negocios basado en máquinas inteligentes que le permita desarrollar nuevas propuestas de servicio como mantenimiento predictivo. La digitalización también hace posibles los modelos de negocios basados en resultados que puedan constituir la base para ofertas como desempeño garantizado de máquinas. Eso es sólo el comienzo. Por favor, no se pierdan lo que sigue. Otra vez los voy a dejar iniciados un poquito para que vayan a busquen la próxima escena. ¿Listo? Les invitamos a escuchar el siguiente capítulo sobre la digitalización de la producción. No se lo pierdan.