0fb2c2a1-59d9-455a-85da-fff83e0ff456

Oui, allô, Sarah de Gelder, vous avez reçu de me joindre. Bonjour, madame Azoraline, c'est Augustin de l'union des pont-licieux en point BE. J'espère que vous nous avez interrogé, madame. Non, dites-moi. Je vous remercie. En fait, c'était par rapport justement à votre contrat VINJI justement que vous avez fait le mois de juillet. Je pense que vous vous rappelez de cela quand même. Oui. Ah, voilà. Comme vous le savez bien sûr, madame de Gaulle, ce contrat a été signé donc le mois de juillet, donc le contrat arrive plutôt à sa date d'échéance et c'était la raison pour laquelle bien sûr on anticipait cela justement avec un appel pour savoir avec vous justement les nouvelles conditions que nous avons pu vous négocier. Vous voyez ce que je veux dire. Hum, hum. Ah, voilà. Concernant cela, bien sûr, madame de Gaulle, permettez-moi s'il vous plaît juste d'accéder à votre dossier pour voir en fait les détails que notre conseillère voulait justement vous communiquer. Un instant, s'il vous plaît. Oui. Alors, hop, c'est pour l'adresse de la taille, le numéro 49, barre 12, c'est ça ? Oui, c'est ça. Ah, voilà. Normalement, effectivement, madame de Gaulle, je vois justement que c'était justement par rapport à la date d'échéance du contrat. Notez bien, s'il vous plaît, madame de Gaulle, qu'on vous a justement négocié un nouveau contrat après la diminution du prix qui est toujours en fixe parce que je vois normalement sur votre dossier que le contrat qui a été signé au mois de juillet, c'était chez INGIE pour justement le gaz et l'électricité et c'était justement un contrat fixe. C'est ça ? Oui. Donc, je vois justement que vous avez un compteur bihoraire, madame de Gaulle. Hum, hum. Normalement, un tarif jour et un tarif de nuit, c'est ça ? Oui. Oui, c'est ça. Donc, je vois que le prix que vous avez signé pour l'électricité, justement, je parle d'INGIE, c'était à 25 centimes le jour et 21 centimes de nuit ainsi qu'un prix du gaz qui est à 9 cents. Je pense que vous vous rappelez de cela quand même. Hum, hum. Le nouveau contrat, madame de Gaulle, qui vous a été justement négocié chez le nouveau fournisseur, toujours en fixe, il passe en jour à 18 cents pour le tarif du jour, comme je viens de préciser, au tarif de nuit. C'est un kilowatt-heure à 15 centimes seulement et pour le gaz, ça passe à 6 cents. Donc, vous voyez quand même la différence ? Oui. Donc, voilà. Je voulais juste savoir, s'il vous plaît, madame de Gaulle, est-ce que vous avez déjà reçu le courrier pour envoyer les index, justement ? Hum, on a renvoyé les index au mois de mars. Le mois de mars ? Oui, on a notre... Oui. Le relevé des index annuels au mois de mars et puis on en a un au mois de... J'ai en tête septembre. Ou juillet. Oui, ou juillet, effectivement, pour le changement de contrat. Mais donc, à l'heure actuelle, on n'a encore rien reçu. D'accord. Très bien. Je suis en train de discuter, bien sûr, madame de Gaulle. Est-ce que ça se peut que vous vous rappelez, justement, des index que vous avez communiqués le mois de mars, en fait ? Non. C'est impossible. Oui. Je n'ai pas retenu. D'accord. Oui, parce qu'en fait, je voulais justement vous donner une idée concernant la compte à payer avec ce nouveau tarif que je vous ai communiqué et je ne voulais pas, en fait, juste me baser sur une estimation. Donc, je voulais quand même avoir une réalité de la consommation. Vous voyez ce que je veux dire ? Ah, mais je peux vous les retrouver. Je pense que j'ai fait ça. Ah non, je les encode sur le compte Reza directement. Je vais voir si j'arrive à le retrouver. D'accord. Faites à votre aise. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non. Non.