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The caller is from the Union of Belgian Suppliers and is discussing the expiration of the recipient's contract with Engie. They mention that there will be an extension but the recipient will lose their current promotions and discounts. They suggest switching to a fixed rate to avoid future price increases. They recommend a provider called CMEGA and ask about the recipient's energy consumption. They also mention a document they will send via email to discuss further details. Allô? Allô? Oui, bonjour M. Mornin. Oui? En fait, avec vous, c'est Sophie de l'Union des fournisseurs belges. Je me demande si vous vous appelez aujourd'hui. C'est par rapport à votre contrat chez Engie, M. à l'Île du Wachau. Est-ce que je peux attendre un moment, monsieur? Si vous le faites. Vous vous êtes occupé? Est-ce que vous avez deux petites minutes à m'accorder? Dites-moi. Merci à vous. Très bien. Alors, monsieur, comme vous savez très bien, le contrat chez Engie, vous l'avez effectué l'année dernière. C'était au mois de juillet. D'accord? Donc, celui-là arrive bientôt à terme. Il y aura une prolongation qui sera faite directement de la part d'Engie. Bah, qui fait que, monsieur, vous allez perdre toutes les promotions et les réductions de bienvenue que vous avez eues. Et vous passerez au plein tarif. OK? Donc, la dernière fois, je vois que vous avez opté pour le variable. Donc, vous, qu'est-ce que vous préférez plus, le fixe actuellement, ou bien le variable, monsieur? Qu'est-ce qui vous intéresse le plus? Euh, je ne sais pas. Parce que, en fait, celui qui vient le moins cher, voilà. C'est ça. C'est ça. Maintenant, monsieur, juste pour vous dire, il y a une diminution actuellement sur le marché qui est quand même très importante. D'accord? Et c'est le moment idéal pour tous les consommateurs qui ont le variable de passer en fixe. Pourquoi? Parce qu'il y a une nouvelle augmentation qui est prévue à partir du mois d'août. Bah, comme ça, au moins, vous prenez maintenant le tarif le plus bas, vous le fixez pendant une durée, par exemple, de un an. Comme ça, vous êtes en sécurité. Et du moment où ça va augmenter, vous ne serez pas impacté. Pas comme le variable qui change chaque mois, monsieur. D'accord? OK. Bah, le variable, à chaque fois, si ça continue toujours d'augmenter, augmenter, vous, vous êtes toujours impacté sur votre facture. Et quand je dis facture, c'est plus le décompte et non pas la compte mensuelle. D'accord? Bah, nous, monsieur, vous savez, d'après les données que nous avons reçues, on a fait une étude du dossier et on a pu trouver pour vous le meilleur fournisseur actuellement, CMEGA, et c'est eux qui proposent les tarifs les plus bas, et toujours en fixe, comme je vous ai dit. Comme ça, vous êtes en sécurité par rapport aux augmentations. Donc, justement, dites-moi, s'il vous plaît, entre-temps, est-ce que vous avez installé un compteur à budget chez vous? Bien, vous avez bénéficié des services sociaux? Non? Non? D'accord. Et pour les panneaux photovoltaïques? Non plus. Non plus. Donc, il n'y a rien qui a changé par rapport à la dernière fois? Rien du tout. C'est toujours la même chose? La consommation? D'accord, c'est très bien. Parfait. C'est un compteur simple? C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. C'est un compteur simple. 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Dites-moi, s'il vous plaît, est-ce que vous avez une idée sur votre dernière consommation annuelle ? Sur ce que vous avez consommé jusqu'à maintenant, par exemple, en juillet l'année dernière et aujourd'hui. Vous avez une idée sur ce que vous avez eu en consommation ? Comme ça, je ne saurais pas vous dire. Non, bien souvent, je suis entre 20 et 25. Entre quoi ? Je suis entre 2 000 et 2 500 kilowatts. 2 000 et 2 500, d'accord, ok. Ça, c'est pour l'électricité. Pour le gaz ? Pour le gaz, rien du tout. C'est pour ça que je ne paye pratiquement rien. Je ne consomme rien en gaz. J'ai juste la vie qui est reliée sur le gaz, donc je ne consomme vraiment rien. Ok. Et sinon, pour la compte mensuelle, vous payez actuellement combien, monsieur ? 100 euros, justement. 100 euros ? Oui. Ok. Alors, je vais faire une simulation en fonction de cette consommation de 2 000 pour voir ce que ça va donner. Ça sera bien évidemment une estimation, d'accord ? Juste pour avoir une idée. Merci. Parce que de toute façon, vous savez très bien, monsieur, que le montant d'accompte reste toujours des estimations que vous versez. Et en attendant le décompte, ça va… C'est ça, exactement. Ok. Alors, je vais voir juste le montant. Ok. Alors, ici, ça vous donne dans les alentours de 72,40 euros, d'accord ? Oui, 100 euros. 100 ? Oui, c'est ça. D'accord, c'est ce que j'allais dire. Je viens de vous envoyer un mail, comme ça on peut lire cette simulation ensemble, si vous permettez. Oui. Comme ça, je vous montre le taux dans cette simulation. Ah, d'accord. Oui, c'est ça, votre résumé, je crois. Je regarde pour le mail. Oui. Et comme on est au téléphone, ça prendra… Oui, peut-être. Ce n'est pas grave, je suis patient. Non, c'est comme on est au téléphone, le réseau, des fois, est un peu plus long. Oui. Ah, j'ai reçu, méga. D'accord, très bien. Donc, monsieur, vous voyez la formule chez… Alors, actuellement, un petit instant. Donc, votre formule chez Engie, ça s'appelle Direct Variable. Donc, la formule chez Méga, ça s'appelle COZY, d'accord ? Oui, je vois ici. C'est le nom de la formule. Très bien. Ensuite, donc, vous voyez, ça, c'est le montant d'accompte, 72,40 euros. Après, c'est une électricité 100% verte, parce qu'actuellement, l'électricité verte est les moins chères que l'électricité fossile. Et c'est un prix fixe. Quand vous voyez entre parenthèses, donc, ce ne sera pas de variable, d'accord ? Ok. Donc, la redevance, c'est les 242,87 euros. Mais vous allez avoir une promotion, c'est juste en dessous, monsieur, de 74,20 euros. Quand ça, la redevance, ce sera 68 euros, monsieur. Ok ? Ok. Très bien. Le tarif mono au reste, c'est 15,13 centimes. Comme je vous ai dit, c'est le prix au kilowatt-heure. Après, pour le reste, par réseau et taxes, etc., ça, c'est identique chez tous les fournisseurs. Ok ? Ok. Et c'est la même chose pour le gaz. Comme je vous ai dit, vous allez avoir une réduction supplémentaire même pour le gaz de 74,20 euros. Donc, contre l'électricité et gaz, vous avez une réduction de 148,40 euros. Et le prix du gaz, c'est 5,48 centimes. Ça va ? Ok. Comme ça, vous êtes certain, monsieur, que vous allez avoir ces tarifs-là et non pas un autre tarif. D'accord ? Ok. Voilà, très bien. Donc, ça, c'est la simulation que je voulais vous montrer. Eh bien, j'essaie toujours de montrer ça à mes clients avant, bien sûr, de leur envoyer le contrat. Comme ça, ils peuvent regarder les tarifs par eux-mêmes. Très bien. Alors là, vous pouvez quitter ce domaine. C'est pour ça, je pense, que je vais vous envoyer… Alors, donc, la rue, on l'a dit, c'est rue du Ouarchas, numéro 40. Oui, c'est bien ça. Numéro 40. Numéro 40. Ok. Vous pouvez me confirmer votre date de naissance, monsieur, s'il vous plaît ? Le 29 juin 1987. Ok. Alors, un petit instant. Alors, vous permettez, je veux juste récupérer les numéros de compteur et je reviens envers vous, si ça ne vous dérange pas, monsieur ? Pas de problème. Merci beaucoup. Je vais vous mettre en attente, monsieur, d'accord ? Ok. Merci. Ok. Ok. Merci. Bonjour, monsieur. Merci d'avoir patienté. Excusez-moi pour le déconnexion. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. J'ai un problème. 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