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Bonjour Madame Andrée, en fait avec vous c'est Sophie de l'Union des fournisseurs d'aide. Ah oui, excusez-moi, c'est parce que souvent je ne réponds pas quand c'est des numéros que je ne connais pas. Je sais très bien que vous êtes sollicitée tout le temps par des appels. Je me permets de vous appeler aujourd'hui, Madame, c'est parce que votre contrat arrive à terme. Celui que vous avez fait via notre service l'année dernière, c'était au mois de juin, vous vous en souvenez ? Oui. Voilà, donc celui-là, il va terminer. Ce qui fait que c'est le moment idéal pour vous, bien sûr, de faire un comparatif. Surtout que le tarif a diminué de 30 % entre l'année dernière et cette année-ci. Oui. D'accord. Voilà. D'abord, je voudrais savoir, Madame, s'il vous plaît, est-ce que vous avez installé un compteur à budget entre-temps, le compteur à cartes ? Non, non, pas du tout. Je n'ai pas de compteur à cartes. Je n'ai rien du tout, moi. D'accord, très bien. Et vous n'avez pas eu droit au tarif social ? Non, non. D'accord. Et vous n'avez pas nos photos voltaïques ? Non, je n'ai pas. D'accord, ok. Très bien. Madame, la dernière fois, on vous a conseillé d'aller chez Lumineuses parce qu'ils étaient les plus intéressants à cette époque-là. Oui. On est bien d'accord. Voilà. Donc, actuellement, d'après l'étude que nous avons faite, Madame, il y a des fournisseurs qui proposent des tarifs qui sont plus intéressants. D'abord, le compteur que vous avez, Madame, c'était un bihoraire ou un compteur simple ? Un bihoraire. Ah, excusez-moi, je n'ai pas gardé l'information. Un bihoraire. D'accord. Je vais vous communiquer le tarif du mois. Alors, excusez-moi. Donc, on a dit que c'était au mois de juin. Et le tarif bihoraire, c'était 23 centimes 64 pour le jour et 18 centimes 59 la nuit. Ça, c'est le prix au kilowattheure. D'accord ? Oui. D'accord. Ça, c'était un tarif qui est fixe, que vous avez eu chez Lumineuses. Bon, actuellement, on vous propose toujours de rester en fixe parce que c'est le plus intéressant. Et cette fois-ci, donc, le tarif avec lequel vous tréfacterez, ce sera 18 centimes 27 pour le jour et 15 centimes 50 pour la nuit. Vous voyez la différence, Madame, entre les tarifs ? Oui. Vous, vous êtes à 23 centimes 64 le jour. Vous passerez à 18 centimes 27. Et la nuit, vous êtes à 18 centimes 59. Vous passerez à 15 centimes 50. Donc, vous avez une économie qui dépasse les… enfin, qui vous permettra, bien sûr, de réduire plus d'un tiers de votre facture, là, qui fait que vous allez pouvoir payer beaucoup moins cher par rapport à ce que vous payez pour le moment. Oui. Et vous me conseillez ce type ? Voilà, c'est ce que j'allais dire. Cette fois-ci, c'est méga, Madame, qu'on vous conseille parce qu'actuellement, c'est eux qui proposent les tarifs les plus bas sur le marché déjà depuis le mois de mars. On a constaté que c'est eux qui proposent les meilleurs tarifs. Et c'est un tarif qui est fixe. Et pour les transferts, c'est nous-mêmes qui allons faire le nécessaire comme à chaque fois, Madame. C'est-à-dire que vous, vous ne bougerez même pas le petit doigt. Et on va vous accorder même une réduction de la part de notre service à 74,20 euros. Vous allez avoir une promotion, une réduction de 74,20 euros. Et à côté de ça, donc, vous avez le kilowatt-heure qui est beaucoup moins cher de ce que vous avez pour le moment. Vous voyez la différence. Et les gars, est-ce que c'est sérieux ? Ah oui, ça, je vous assure, Madame, ils sont là déjà depuis. Parce qu'on ne peut pas vous proposer n'importe quoi, Madame. C'est-à-dire que mes gars, ils sont sur le marché depuis l'année 2007. Et c'est un fournisseur qui est 100 % belge et qui propose une énergie qui est 100 % verte. Et ils sont élus, en fait, voilà, ils ont reçu 5 étoiles sur 5 concernant leur service client. Ils sont vraiment recommandés, surtout avec leur service client. Et c'est un numéro qui est gratuit aussi. Donc, ce n'est pas payant comme chez l'une et l'autre. Le numéro, il est gratuit. Vous pouvez appeler à tout moment. Et toujours, vous aurez la même personne qui va traiter votre dossier. Comme ça, vous n'êtes pas obligés à chaque fois d'expliquer, réexpliquer, etc. Donc, vous avez toujours une personne qui répondra à vos demandes et rapidement. Ok. Oui, c'est très bien. Comme d'habitude. Très bien. D'accord. Je vous assure, vous n'allez pas regretter votre choix. Et je vous promets qu'à chaque fois, votre confiance ne sera que très bien placée. Madame Tendré, je voudrais savoir votre adresse mail. Elle n'a pas changé. C'est coco-tendré-hautemais.fr, c'est ça? Oui, c'est ça, oui. D'accord. Très bien. Et, ok. Donc, les factures, vous les recevez par mail ou par courrier? Ça se paye automatique. Vous ne recevez pas de factures? Pardon? Vous ne recevez pas les factures? Je reçois un mail comme quoi on prend mon électricité et je dois aller sur mon mail. Et là, j'ai un compte courant parce que je rentre mon électricité tous les mois, quoi. Parce que là, pour que je vous pose la question, j'aurais besoin de votre code EAN, Madame. C'est l'identification de votre compteur. Est-ce que vous pouvez vérifier, s'il vous plaît? C'est une série de chiffres qui commence par 54, 14. Attendez, je vais voir. Je vous en prie. Il faut une note de poche. Voilà. C'est code EAN. Attendez. En fait, c'est votre adresse, Madame. Ah oui. A-N. C'est ça? E-A-N. Oui. C'est 14-14. Non, je ne dis pas E-A-N. Attendez. Je vais partir. Là. C'est quoi? Là. C'est marqué. Voilà. Numéro. Ce n'est pas ça. Sur ma petite versie, pourquoi pas? Je sais que ça. J'ai A. A. Sur une plaquette. J'ai ça. A-N. Numéro. Faut-il... Ah. Là. C'est 14-14. Non. C'est 14-14. Non. C'est 14-14. Non. C'est 14-14. Non. C'est 14-14. Non. C'est 14-14. Non. C'est 14-14. Non. C'est 14-14. Non. C'est 14-14. Non. 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