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The transcript is a conversation between Augustin, an energy advisor, and a customer named Mr. Charest. Augustin informs Mr. Charest about a contract they made in October with Eneco for electricity, which had a fixed price. Augustin mentions a decrease in the market price and suggests contacting Mr. Charest before the contract end date. They discuss Mr. Charest's photovoltaic panels and the option of a fixed contract or an injection price. Augustin explains that the tax for the panels remains the same regardless of the tariff type. They also discuss Mr. Charest's electricity consumption and the advantage of having a digital meter. Augustin recommends opting for the injection price due to Mr. Charest's high production and minimal consumption. They also discuss the reimbursement for excess energy injected into the grid. Mr. Charest mentions his household size, all-electric appliances, and his heat pump as the main energy-consuming devices. Augustin mentions that heating consumes a lot of Oui, bonsoir monsieur. C'est toujours Augustin, votre conseiller d'énergie. J'espère que vous vous rappelez de moi, monsieur. Pardon, je n'ai pas compris, excusez-moi. Je vous en prie, monsieur. Je vous disais, c'est Augustin, votre conseiller d'énergie. J'espère que vous vous rappelez de moi, monsieur. Ah, oui. Et attendez-moi, monsieur. Ah, ben oui, oui. Je suis à l'écoute. Je vous en prie, bien sûr, monsieur. Je serai quand même rapide. Normalement, si je comprends bien, monsieur, vous n'avez pas eu même l'occasion de jeter un nœud sur les informations que nous avons envoyées pour vous sur le mail. Ah, je n'ai pas vu de mail, non. Ça va, monsieur, parce que normalement, on avait aussi... Je n'ai pas vu de mail, non, mais peut-être que ça m'a échappé. Ça va, ça va, ça va. Il n'y a pas de souci, monsieur. Ça se peut que ça ait été reçu sur l'Espam ou bien les courriers indésirables, et vu que certainement, vous êtes inondé de publicité par jour, vous n'avez pas fait attention. Aussi, également. Voilà. Ben, en gros, monsieur, je réponds, ne pas vraiment abuser de votre gentillesse. Nous avons noté pour vous sur le mail, comme vous vous rappelez bien sûr, monsieur, le contrat que nous avons fait, c'était justement un contrat le mois d'octobre, qui était justement chez Eneco pour l'électricité. Oui, tout à fait. Et qui était justement un contrat fixe. On est bien d'accord. Oui, tout à fait. Ce qui nous pousse bien sûr, monsieur Charest, à prendre contact avec vous avant la date d'essayance du contrat, qui est bien sûr incompréhensible d'un côté, c'est que justement, il y avait en fait une diminution sur le marché ce mois-ci. Parfait. Je pense que vous en avez entendu parler. Vous m'avez dit que c'était à 26 centimes et que maintenant c'est à 5 centimes, si je ne me trompe pas. Exactement, monsieur Charest, vous avez tout à fait raison. Et la preuve de mes paroles, monsieur Charest, c'est que malheureusement, il y avait ce mois-ci, cette diminution qui a été appliquée. Il avait augmenté quand même d'un centime de plus au niveau du prix de Killwater. Donc si vous vous rappelez bien sûr, monsieur Charest, je vous ai bien prononcé un prix de Killwater qui était à 16 centimes, alors que ce mois-ci, après bien évidemment, en fait, le renouvellement des tarifs, le prix a augmenté à 17 cents. Sauf que nous, on a donné pour vous toujours la même proposition. Ça fait quand même toujours 9 centimes de moins au Killwater par rapport au prix que je paye actuellement. Exactement, mais sans oublier, monsieur Charest, comme je viens de vous confirmer, nous, on vous tient toujours la proposition initiale que nous avons faite pour vous qui est à 16 centimes le Killwater. Vous voyez ce que je veux dire. Moi, je vous ai dit, je n'ai pas vu le mail, mais voilà, ça tient toujours. Maintenant, est-ce que vous avez pris en compte le fait que j'ai des panneaux photovoltaïques ? Bien sûr, monsieur Sorey, même la dernière fois, vous m'avez confirmé cela. Oui, voilà, ça, je vous l'avais confirmé, mais on ne sait plus où au téléphone. Donc, voilà, les panneaux photovoltaïques. Et alors, est-ce que c'est toujours en contrat fixe ? Donc, ma première question, c'est celle-là. Et est-ce que c'est en contrat bioraire, en tarif bioraire, ou est-ce que c'est en exclusif jour ? Alors, je vous explique. En fait, je crois que je vais vous l'avouer, je ne connais pas grand-chose. Depuis que j'ai mis le phénomène, on m'a dit que ce serait bien que je passe en exclusif jour. Mais je ne comprends pas vraiment trop ce que ça veut dire. Je vous explique, c'est très, très simple. Dites-moi, monsieur Sorey, la question qui se pose maintenant. Vous, actuellement, on est bien d'accord que vous avez un compteur bioraire, jour et nuit. C'est tout à fait, oui. Voilà, mais vous avez des panneaux. Donc, cela signifie pour vous, monsieur Sorey, c'est quoi ? C'est que le compteur, il tourne à l'envers. Non, parce qu'en fait, j'ai un compteur digital. Ah, d'accord, c'est le nouveau compteur intelligent. C'est le nouveau compteur, oui. Ça, ça change énormément de choses, monsieur. Parce que là, je vous dis pour quelle raison ? J'essayais pour le panneau avant 2024. J'ai mis le panneau avant 2024. Et donc, j'ai les quatre données. Donc, j'ai la donnée jour et nuit en consommation et la donnée jour et nuit en production, c'est-à-dire en rejet sur le réseau. C'est ça, monsieur. Et c'est ce que j'allais, bien sûr, vous préciser, monsieur Sorey. Parce que vous, vous avez un avantage avec le nouveau fournisseur qui est très, très intéressant, monsieur. C'est lequel ? C'est que vous, vous avez un compteur digital, monsieur. Donc, vous avez deux modes de paiement. Soit la compensation, c'est ce que vous avez maintenant, la compensation. Soit, monsieur, vous avez la main même de profiter du prix d'injection. C'est-à-dire, monsieur, si vous souhaitez ne plus continuer avec une compensation, vous pouvez tout simplement, monsieur, avoir le prix d'injection. Le prix d'injection, c'est quoi ? C'est que quand vous injectez un kilowatt-heure sur le réseau, ce kilowatt-heure, il vous sera payé. Chaque kilowatt-heure, il est rémunéré à peu près à 4 centimes. C'est payé à quoi ? A hauteur de 3, 4 centimes, c'est ça ? C'est ça, pour chaque kilowatt-heure. Mais c'est 3, 4 centimes par rapport au prix que moi je paye, celui que je consomme, qui est à 5 centimes. Donc, en gros, on est à 5 fois moins. En gros, c'est un peu ça, c'est ça ? Exactement, monsieur. C'est bien cela. Vous avez tout à fait raison, monsieur. C'est bien le bon calcul. Vous avez tout à fait raison, bien sûr. Ou bien, vous avez la main de continuer par une compensation. Comme ce que vous avez maintenant, ce qui est retiré du réseau, il est compensé avec, bien évidemment, ce qui est donc produit. Mais s'il y a une production de plus, il est malheureusement perdu avec ce mode. C'est important de le savoir. Oui, bien sûr. Mais au niveau de la taxe, la taxe que je paye pour l'épargne, donc la taxe 3, 1 heure, est-ce qu'elle est la même avec l'autre type de tarif ? Le paiement de tarif, oui, c'est la même. Pourquoi ? Parce que le tarif prosumeur, monsieur, ça c'est une taxe de l'État. Il n'est pas lié au tarif, mais il est lié à la puissance de l'ongleur. Voilà. Donc, vous payez une taxe qui ne change pas, quel que soit le fournisseur, quel que soit vos habitudes, quel que soit ce que vous utilisez. Permettez-moi juste de savoir, monsieur Sorey, s'il vous plaît, combien de panneaux sont installés ? 22. 22. Donc, normalement, si je ne me trompe pas, vous devez avoir 5 APR. Pour une production de 10 000 kW annuelle, je consomme plus ou moins entre 8500 et 9500 kW annuelle. Ça, c'est ce que vous consommez. J'ai une pompe à chaleur, donc tout est électrique chez moi. Ça va, donc si je comprends bien, ça c'est votre consommation, en comptant déjà la production, c'est ça ? Ma consommation, elle est entre 8500 et 9500, c'est des fois, des années, avec les enfants, s'il fait chaud ou pas chaud, etc. Mais entre 8500 et 9500 kW annuelle, et moi, j'ai mis des panneaux pour 10 000, parce que, évidemment, les panneaux vont produire de moins en moins, le rendement est moins important au fur et à mesure des années, donc plus vieillis, moins ils sont rentables, moins ils donnent. Donc, voilà, j'ai mis pour 10 000, et voilà. Donc, vous serez autonome à 100%, c'est ça ? C'est ça. Donc, normalement, il y aura même de plus, qui sera injecté, bien évidemment, sur le réseau. Oui, pardon ? Non, évidemment, je dis ça, il y en aura qui sera injecté sur le réseau, parce qu'évidemment, quand il fait clair soleil, Alors, monsieur Serey, moi, le conseil que je vous donne, la recommandation que je vous donne, c'est surtout de passer pour le prix d'injection, monsieur Serey. Comme ça, vous serez plus gagnant. Pourquoi ? Parce que pendant l'été, monsieur, si on prend bien évidemment la logique, pendant l'été, monsieur, vos panneaux produisent suffisamment de l'énergie, et pendant cette période, vous ne retirez pas du réseau. Donc, ce qui est injecté, il est remboursé. Vous voyez ce que je veux dire, monsieur Serey ? Je vois bien, je vois bien. Mais pendant l'hiver, là, en fait, vos panneaux ne produisent pas de l'énergie, vous serez quand même à l'abri, avec un prix de kilowattheure qui est quand même assez sainte, au lieu justement des bains et quels que vous payez maintenant, ça fait quand même une grande différence. Tout à fait, oui. Et la partie que vous allez, bien sûr, recevoir comme remboursement par rapport à votre injection, c'est une partie qui va couvrir, en fait, une partie de votre tarif présumé, après il y a la taxe de l'État. D'accord, d'accord, tout à fait. Alors, voilà. Permettez-moi juste de savoir, monsieur Serey, s'il vous plaît, vous êtes combien de personnes actuellement occupant votre foyer ? Quatre, on est quatre. Ça va, et bien sûr, le tout est électrique chez vous, comme vous le dites. Tout, tout, tout, tout, oui. Ça va, et pour vos machines gros électroménagers, sans être indiscrets, à part ce qui est basique, que nous avons tous chez nous, machines à la civet, mécans, ondes de télé, y a-t-il quelque chose de spécial qui consomme de plus chez vous ? J'ai une pompe à gros hydrophores, donc c'est parce que j'ai une petite arme d'eau de pluie, donc ça c'est, voilà, maintenant ça c'est uniquement quand on tue la chasse, donc ça alimente les WC. Mis à part ça, non, je n'ai pas de bande de recherche pour voiture électrique. Donc c'est que du basique. Voilà, je vous dis, c'est vraiment, enfin, ce qui consomme le plus, c'est ma pompe à chaleur. Oui, oui, c'est ça. Mon chauffage, pour chauffer l'eau sanitaire, qui est tout électrique. Voilà, c'est ça qui consomme le plus. Oui, vous avez tout à fait raison, c'est surtout le chauffage, donc c'est le chauffage qui consomme énormément. Je vous dis en fait quelque chose alors, M. Sorey, moi je vous ai fait un calcul, mais je vous ai fait un calcul qui reprend déjà votre tarif prosumeur, d'accord ? La taxe de l'État, elle est déjà inclue. Comme ça, bien sûr, pour ne pas l'avoir en une seule fois sur la facture annuelle. Vous voyez ce que je veux dire ? Oui, ça fait, je pense que c'est déjà comme ça que je suis actuellement, c'est qu'en fait je paye un accompte qui est assez important, par rapport à il y a trois ans quand j'étais chez les Minus, et je n'avais pas encore de panneau à l'époque, je payais un accompte qui est quand même assez conséquent, je suis à 270 €, je payais 160 quand on a commencé à habiter à la maison, on a eu un enfant, puis un deuxième enfant, donc on a chauffé un peu plus évidemment, mais 160, puis on est passé à 190, puis maintenant, ouais, 270, parce qu'on a changé de fournisseur, simplement, pourquoi ? Parce qu'en étant à 190, donc on va dire 200 € l'année, on a dû repayer chez les Minus 1300 € pour une année, c'est-à-dire plus ou moins 100 €, donc on était à 300 € en gros, l'accompte de l'électricité par mois, si on fait le calcul comme ça, et donc du coup, on est passé chez les Minus en passant par mes fournisseurs. Oui, par notre service justement, et c'était notre recommandation. En fait, monsieur, quand même, j'ai une bonne nouvelle pour vous, parce que là justement, monsieur, avec le nouveau tarif que nous avons appliqué pour vous, c'est le nouveau fournisseur, la moyenne d'accompte, bien sûr, juste pour vous rapprocher de l'idée, monsieur Serey, c'est pour ça en fait que je vous ai posé la question, et juste avant bien sûr de vous donner une idée sur ce que vous pouvez avoir comme facture et comme paiement, c'est quand même une grande, grande différence. Pourquoi ? Parce que l'accompte reprenant déjà votre tarif aux humeurs inclues, vous revient à 124,70 €, TVA compris. Annuellement, ça vous fait 1 496,43 €, TVA compris, encore une autre fois. D'accord, d'accord, j'ai bien compris, j'ai bien compris, on est vachement moins cher que ce qu'on est actuellement. Évidemment, en tenant compte du tarif qui est actuellement à 17, mais vous m'avez dit que vous mainteniez à 16 €, l'offre à 16 €. 16 centimes, c'est à peu près, d'accord. C'était 16 € parce qu'on allait payer les énergies. C'est à peu près, j'avais l'idée, ma fille qui travaille sur des vélos dans le jardin, c'est à peu près, c'est doucement, mais toi tu me fais peur, fais doucement, fais doucement. Voilà, excusez-moi. Et donc, oui, 16 centimes, et donc, oui, évidemment, par rapport à 231 € qu'on paye actuellement, c'est ça. Donc ça, ça comprend aussi la taxe positive. C'est ça, c'est ce que j'allais dire. Peu importe si on consomme plus ou moins, ou si on produit plus ou moins ça, ça peut changer. Je n'ai pas bien entendu la question, vous pouvez répéter s'il vous plaît. Est-ce que tout ça, c'est peu importe le fait qu'on consomme plus ou moins, ou qu'on produise plus ou moins, ou est-ce que tout ça peut avoir une influence sur ce tarif ? Non, là, on parle bien évidemment, en fait, d'une base qui est fixe, M. Serey. Donc, il n'y a pas de changement, il n'y a pas de surprise, c'est la même chose, c'est le même tarif jusqu'à le mois d'août 2025. Vous voyez ce que je veux dire. D'accord, d'accord. À ce moment-là, on romperait le contrat, le contrat serait rompu. Je peux avoir ? Léna, tu vas regarder vraiment. À ce moment-là, le contrat serait rompu chez Éneco. C'est vous qui vous chargeriez de tout ça ? Il n'y aurait pas d'indemnité à payer à Éneco, ni quoi que ce soit ? Absolument pas, M. parce que déjà d'un côté, il n'y a pas de frais, ni de résiliation, ni d'ouverture de dossier, ça c'est de un. Et de deux, il n'y a pas d'engagement dans les contrats d'énergie, vous pouvez changer même cinq fois chaque année, ça c'est de deux. Et les autres trois, M. Serey, c'est nous qui prenons en charge le tout, sans aucun frais. Je voulais juste me rassurer d'une toute petite dernière information, M. Serey, s'il vous plaît. La date du relevé de votre compteur pour les panneaux, c'est à quel mois en fait ? C'est précisément le 11 novembre 2023. Donc ça, c'est la date du relevé de compteur pour les panneaux. C'est ça. C'est la date du relevé de votre contrat qui a pris cours au 1er octobre, donc c'est le 1er octobre 2023 également. On savait bien à l'époque qu'on aurait les panneaux, mais ils étaient commandés, mais pas encore placés évidemment. Donc la date normalement de l'installation des panneaux, c'était justement novembre, c'est ça ? Le 11 novembre, oui. Donc voilà, ça c'est la date du relevé de compteur. Très très bien. M. Serey, moi ce que je peux vous recommander tout simplement, c'est tout simplement de mettre ce contrat qu'on vous recommande maintenant à partir justement du mois de novembre. Pourquoi ? On a la main même de faire ça à partir du 1er août, mais moi je vous recommande de le faire à partir du mois de novembre. Comme ça d'un côté, vous allez profiter de votre cercle de production complet pour les panneaux. Vous allez cumuler 12 mois. Et d'un autre côté, M. Serey, le mois de novembre, puisque c'est la période d'hiver et c'est là où on devait logiquement revoir le contrat, quels que soient les tarifs sur le marché seront à la hausse. Donc vous, vous ne serez pas impacté parce que votre contrat, vous l'avez déjà signé ce mois-ci et il est déjà prévu que ça commence en fait le 15 novembre. D'accord, d'accord. Excusez-moi, je vous ai écouté jusqu'au 15 novembre. Nina, tu viens maintenant, tout de suite tu vas au bain. Tu as compris ? Tu viens tout de suite. Je vais téléphoner, Nina, je te le dis. Tu viens tout de suite. Allez, excusez-moi, je vous reprends dans deux secondes. Je vous en prie. Nina, tu vas ramasser une fessée. Ne rigole pas. Excusez-moi, ma grotterie qui est dissipée, elle commence à taper sur la machine. Oui, il n'y a pas de souci. Tu vas au bain tout de suite, Nina. Maman t'attend. Allez, hop, tes bottes. Voilà, donc on a dit au 15 novembre pour le nouveau contrat. Donc j'ai tout suivi jusque-là. Donc voilà. On a besoin de votre accord, bien sûr, monsieur Soré, de nous refaire confiance, comme on dit encore une autre fois, votre confiance ne sera jamais mal placée, bien sûr. Et voilà, donc on va le prendre en charge. Ça serait un contrat fixe qui va commencer justement le mois de novembre, sans aucune surprise, et qui est fixe justement jusqu'à l'année prochaine. Encore une autre fois, un mois à l'avance, nous on va vous retenez, bien sûr, pour voir avec vous qui sera en fait le meilleur tarif, ou bien le meilleur fournisseur, à vous proposer, mais je vous confirme que cela va se faire sans aucun frais, ou bien sans aucune indemnité. D'accord, j'ai tout suivi jusqu'à présent. Je n'ai encore pas une autre question, mais je voulais savoir, vous me conseillez le tarif avec la compensation, c'est ça ? Comment est-ce que vous avez dit ? En fait, moi ce que je vous ai conseillé, monsieur Soré, c'est de passer pour le mode de prix d'injection, mais non pas la compensation, parce qu'en ce moment, vous n'êtes pas dedans. Oui, c'est ça, tout à fait. Est-ce que vous pouvez m'envoyer l'offre dont vous me parlez, m'envoyer ce tarif-là, et quand même m'envoyer l'offre, parce que moi j'aime bien lire tous les contrats avant de signer, donc j'ai bien entendu tout ce que vous m'avez dit, et je vous crois sur parole, mais j'aime bien quand même de prendre connaissance moi-même de tout ce qui a été écrit. Est-ce que vous pouvez m'envoyer donc une offre pour les deux modèles différents ? C'est possible pour vous ? Je pense qu'il y a un malentendu, monsieur Soré, parce que pour le mode, monsieur, de la compensation ou bien du prix d'injection, ça, monsieur, c'est une demande que vous faites auprès du gestionnaire réseau, mais non pas auprès des fondateurs, vous voyez ce que je veux dire. D'accord, d'accord, d'accord. Ça, ça n'a rien à voir, monsieur Soré. D'accord, d'accord, ça va, ok. Ça, ça n'a rien à voir. Il y a eu un problème de compréhension, parce que je n'ai pas compris. Je vous en prie. Oui, nous, ce qu'on gère pour vous, monsieur Soré, c'est la tarification, c'est le contrat. Donc, comme je vous ai précisé, c'est le contrat qu'on vous recommande, qui est fixe et qui commence, bien sûr, le mois de novembre, tout en sachant, bien sûr, monsieur Soré… Le mois de novembre, c'est celui qui est signé maintenant, c'est bien ça. Effectivement, mais… Exactement, mais j'allais dire aussi, monsieur Soré, que là, c'est juste pour vous, c'est que déjà, en fait, monsieur, après la confirmation, c'est la démarche qu'on fait chaque année, comme vous vous rappelez, monsieur. Juste après la confirmation, monsieur, vous recevez, donc, un mail de confirmation qui reprend les avantages sur la carte tarifaire de Notez Noire sur temps, que vous pouvez vérifier à tête reposée. Et bien sûr, monsieur, voilà. Donc, si tout, vous voyez que c'est en ordre, nous, on procède, bien sûr, à partir du mois de novembre. Si vous voyez, entre parenthèses, pardon… Oui ? Non, je l'écoute, moi. Non, non, je l'écoute, je l'écoute, je l'écoute. Je voulais juste rajouter, bien sûr, monsieur Soré, que si, par exemple, vous voyez qu'il y a une information qui ne vous convient pas ou bien qui ne reflète pas la réalité de ce que nous avons communiqué, bien sûr, un seul appel de votre affaire et on annule le taux. Mais c'est vraiment la chose que… D'accord, d'accord, tout à fait. C'est pour vous, monsieur Soré. D'accord, tout à fait. Bien, voilà, vous pouvez me rajouter mon envoyé, alors, si vous voulez bien. Avec le grand plaisir. Ce contrat que je vais analyser avec ma femme ce soir ou demain soir, parce qu'ici, tu travailles dans le jardin, c'est un peu compliqué. J'ai bien deux, trois jours pour regarder tout ça ou… Vous avez 14 jours, monsieur Soré. Ah, 14 jours, d'accord. Parce que nous, on demande juste la confirmation. Ce n'est pas une confirmation définitive, monsieur. C'est juste une confirmation qui nous donne la main, en fait, de garder la proposition et les tarifs, tout simplement. Oui, d'accord, de bloquer l'offre. Pardon. C'est une confirmation qui permet de bloquer l'offre, c'est ça ? C'est ça, monsieur. Mais vous, vous avez 14 jours pour vérifier le mail de confirmation avec madame à tête reposée. D'accord, d'accord. Pendant les 14 jours, monsieur, si on ne reçoit pas, bien sûr, un appel de votre part pour une annulation, et je le répète, la chose que j'en veux vraiment, bien sûr, la chose est déjà prévue. Ça va, monsieur Soré, c'est clair pour vous ? Ça va. Vous pouvez juste me confirmer votre date d'adolescence pour des raisons de qualité ? J'ai toutes les informations déjà. Oui, c'est le 28 janvier 1986. 1986, tout le bonheur à la santé pour vous, bien sûr, monsieur Soré. Bien sûr, pour l'adresse, c'est bien rue de la Mairie, le numéro 4 ? Tout à fait, oui. Ça va. Je vous ai déjà encodé le code EAN parce que je l'ai déjà, je ne vais pas vraiment vous fatiguer. J'allais juste aimer savoir, s'il vous plaît, au niveau de vos paiements, c'est comment que vous procédez ? C'est un virement bancaire. Un virement bancaire à la réception de la facture, c'est ça ? Oui, c'est ça. Non, non, non, c'est une domiciliation. C'est comme vous voulez, monsieur Soré, donc c'est à vous de choisir. Oui, je pense que c'est une domiciliation. D'accord, en fait, monsieur Soré, c'est comme vous voulez. Moi, si vous souhaitez que je vous applique un virement, je peux le faire et vous pouvez vous-même modifier ça sur votre espace client par la suite et mettre une domiciliation. Si vous souhaitez que je vous mette une domiciliation dès maintenant, je peux le faire, c'est comme vous voulez. Non, mais mettez un virement bancaire, alors je modifierai sur le compte qu'il y aura après. S'il y a lieu de le faire. Bien sûr, vous avez un espace client, monsieur Deméga, que vous pouvez bien sûr modifier. C'est ça aussi ma dernière question, je voulais savoir quel était le fournisseur. Deméga. Ah, ça va, c'était Deméga, monsieur Soré. Je pense que je vous ai parlé de ça, c'était le fournisseur qui… Oui, avec les temps qui courent, ce n'est pas évident. Ça va, monsieur Soré. Vérifiez s'il vous plaît si vous avez reçu la demande de confirmation. Comme ça, je ne vais pas vraiment vous tenir assez longtemps. Par mail, alors, c'est ça ? Bien sûr, je l'ai envoyé sur l'adresse jonathan-soré-adjimé.com. Excusez-moi pour la prononciation. Vous devez avoir même deux mails, le calcul et la demande de confirmation. D'accord. Je vais lire ça. Attendez, c'est chargé. Je n'ai pas beaucoup de réseau. Ça va être chargé. Ça relève le courrier, là. Oui. Non, mais je vais aller voir dans mes adésirables, alors. C'est dans mes stamps. C'est bizarre. Oui. Là, jonathan-soré-adjimé.com, c'est ça ? Bien sûr. Donc, normalement, je pense que c'est juste sur l'espace, parce que moi, j'ai reçu l'accusé de réception pour les deux demandes. Je vais voir. Adésirables. Oui, voilà. Dans les adésirables, il y a donc le 2 du 6. Non, le 2 du 6. Ah oui, voilà. Votre offre, le 2 du 6, elle est dans mes adésirables, voilà. Et je n'ai pas… Ah, mais attendez. Oui, ça relève le courrier, là. À mon avis, je vais avoir… Voilà. Je vais avoir les deux d'aujourd'hui dedans. Je vous dis, je n'ai pas beaucoup de réseau, donc… Oui. Et non, je ne l'ai pas. Je recharge encore. C'est bizarre, je ne l'ai pas dans mes stamps. Et par contre, je vois que le 2 du 6, vous m'avez fait deux mails de confirmation de commande. Mais ce matin, je le vois dans les adésirables. C'est bizarre, en fait, monsieur Serey, parce que moi, je reçois l'accusé de réception. Si vous pouvez… Je regarde. Oui, pardon. Je regarde de nouveau dans réception. Ça va. J'allais juste demander si vous pouvez, par exemple, mettre méga sur la barre de recherche directement. Oui, je vais faire ça. Je le fais tout de suite. Oui. Parce que moi, en fait, à chaque fois que je renvoie le mail, ça me donne un accuseur de réception. Là, j'ai envoyé trois en même temps. Je ne vous cache pas. Méga. Méga. Non. 1, 2, 3, 4. Non. Attendez, proposition de contrat. Ah oui, 19h49. Voilà. Au vu du contrat, je vous le dis bien, je n'ai qu'un mail. Celui-là, il se trouve dans la boîte générale. Parfait. Dans la boîte de réception. C'est bizarre. Je ne l'ai pas à l'ordre. Ah, ben si, maintenant, j'ai pas mon boîte de réception. Mais je n'ai qu'un seul mail. Vous n'avez qu'un seul mail. C'est la demande de confirmation. C'est bien celui-là. Proposition de contrat. Ça va. Donc, normalement, vous n'avez pas reçu le premier mail avant celui d'un monsieur Serey ? Non, mais attendez. Je vous dis, à l'intérieur, dans mon atelier, j'attends vos réseaux. Ah, voilà. Ne vous reste plus qu'à vous inscrire chez Médias. Alors, je vous explique monsieur Serey, pour ne pas vous fatiguer. Donc, ça, c'est le calcul, monsieur Serey, que je vous ai envoyé tantôt. Donc, avec 124 euros. Si vous voyez ça. Ça, je vous l'ai envoyé pour que vous gardiez la trace. Ça va ? Oui. Ok. Donc, s'il vous plaît, juste revenez vers le mail de la confirmation. C'est ce qui est important. Mais ça, je ne l'ai pas. Je ne l'ai pas. Je regarde. C'est le premier mail que vous avez reçu. Vous venez de me le prononcer. Proposition de contrat. Proposition de contrat. Oui, d'accord. Ok. Ah oui, voilà. Nous avons rencontré un fournisseur. Il ne vous reste plus qu'à finaliser votre exception. C'est ça, monsieur Serey. Oui, voilà. Avant de confirmer votre contrat. Oui, d'accord. Ok. Je confirme mon contrat. Oui, je m'occupe. Voilà. Donc, avant de confirmer, monsieur Serey, s'il vous plaît, si vous pouvez juste basculer la page un petit peu en bas, vous allez avoir un récapitulatif. Donc, vérifiez s'il n'y a pas d'erreur au niveau de ces informations. Mon nom, prénom, c'est bon. De l'adresse, c'est bon. Votre téléphone aussi. Adresse mail aussi. L'arrivée date le 1 du 12. On m'avait dit en novembre. Là, je vois que c'est la date de livraison. Bien sûr. Je vous dis pour quelles raisons, monsieur Serey. Là, j'ai besoin d'un petit paquet de chocolat de votre part parce que j'ai fait ça. Je vous dis pour quelles raisons, monsieur Serey. Parce que moi, en fait, je me suis basé sur le fait que normalement, le 15 novembre, ça se peut, monsieur, que des fois, il y a un retard au niveau du courrier qui est envoyé par le gestionnaire pour les index. D'accord, d'accord, d'accord. Vous voyez ? Donc, là, c'est une précaution pour vous. Comme ça, on est sûr et certain que vous allez bénéficier de votre cercle de production et que la production sera tenue en compte sur les index. Vous voyez ? Oui, d'accord. Donc, voilà. D'accord, d'accord, d'accord. Donc, là, bien sûr, vous avez le code AAN, vous avez prix fixe un an et vous avez la date du passage qui est le 1er décembre, ainsi que le mode de paiement qui est vers mon bancaire, bien sûr, comme vous l'avez demandé. C'est ça ? Oui, tout à fait, oui. Donc, voilà. Donc, là, bien sûr, monsieur, si vous pouvez, s'il vous plaît, monsieur Serey, juste revenir vers le mail. Cliquez sur « Je confirme » comme ça, vous allez avoir l'attention. Il y a juste un truc. Dites-moi. Il est mis « Consommation kWh 1210 ». Oui, exactement. Mais c'est quoi ces 1210 ? Les 1210, monsieur Serey, ça, c'est une estimation d'accompte qui est notée au niveau, bien évidemment, en fait, de la consommation en tenant en compte votre production jusqu'à ce mois-ci. C'est-à-dire qu'il n'a pas cumulé toute une année. Vous voyez ce que je veux dire, monsieur Serey ? D'accord, oui. Ça, c'est ce que vous retirez du réseau en tenant en compte votre production. Vous voyez ? D'accord, oui. Ça, c'est la différence, en fait, monsieur. Parce que là, vos panneaux n'ont pas cumulé 12 mois pour avoir la totalité de la production. Vous voyez, monsieur Serey ? Pour être à 100 %. Voilà. Donc, normalement, si vous pouvez, en fait… Oui, dites-moi. Les 1210, c'est les 1210 calculés annuels ou mensuels ? Non, c'est ce que je dis, monsieur Serey. Ce n'est pas, en fait, sur l'annuel, monsieur, vous ne pouvez toujours pas cumuler un an. C'est jusqu'à, en fait, le mois de novembre, monsieur Serey, la date d'installation des panneaux. Ça, c'était juste une estimation d'un compte pour vous rapprocher de l'idée, monsieur Serey. C'est-à-dire, si même vos panneaux ne produisent pas suffisamment de l'énergie et que vous retirez même du réseau 1200 kWh, ces 1200 kWh ne correspondent plus à mon temps. Vous voyez maintenant, monsieur Serey, ce que je veux dire ? Oui, je vois très bien, oui. Ça va. Il y a-t-il d'autres remarques, monsieur ? Non, non, je pense que c'est bon. Ça va, s'il vous plaît. Mais voilà. Ça va. Si vous pouvez juste cliquer sur « Je confirme, monsieur Serey », pour avoir… Pardon ? Oui, mais je ne peux pas confirmer maintenant, ça va varier avec ma femme, en fait. C'est ce que je disais de monsieur Serey. Ça, ce n'est pas votre confirmation définitive, monsieur. Ça, c'est pour nous donner juste la main de réserver, en fait, l'offre. Mais vous aurez 14 jours, monsieur, pour vérifier le mail de confirmation. D'accord, j'ai 14 jours. Ça va, ça va. Et dans les 14 jours, je peux revenir en Amérique. Ça va, je confirme. Ça va. D'accord. Comme ça, vous allez avoir des cases. Mais avant de coucher les cases, une fois que vous les avez, dites-moi, s'il vous plaît. Si vous cliquez sur « Je confirme », on va vous coucher. Oui, j'ai des cases, j'ai des cases. Voilà. Alors, monsieur Serey, s'il vous plaît, juste une petite vérification du tarif. Vérifiez la troisième case. Vous devez avoir carte tarif électricité. Sur la troisième case, j'accepte les conditions particulières de l'État. Oui, et la suite ? Carte tarif électrique, j'accepte. C'est ça. C'est ça, monsieur Serey. Cliquez, s'il vous plaît, sur « Carte tarifaire ». C'est ça, oui. Vous allez avoir la carte tarifaire. Alors, vérifiez, s'il vous plaît, le prix de kilowattheure pour le compteur bihoraire, si vous voyez ça. Le bihoraire, le bihoraire, il est à tarif jour 18-18-27, et tarif nuit 15,05. Très, très bien. C'est ça, monsieur. C'est ce que j'allais dire. Vous voyez le prix d'injection, monsieur Serey ? C'est le prix dont je vous ai parlé tout à l'heure, qui est à côté, qui est fixe un an, qui est de 3,84 centimes pour chaque kilowattheure injectée sur le réseau. Ça va. Là, bien sûr, à droite, vous avez une retourne de 63,60 euros que vous aurez pour la première année, si vous gardez, bien sûr, méga un an. Donc là, bien sûr, monsieur Serey, vous pouvez revenir vers les cases. Vous pouvez consécuter les trois premières cases. Vous pouvez éviter la quatrième. Ça concerne les publicités de méga. Oui. Vous cliquez sur « Je confirme ». Et dites-moi, qu'est-ce que ça vous donne ? Je confirme. Donc, je confirme. Et alors, j'aurai 14 jours pour me réfacturer. C'est bien ça, hein ? Bien sûr, monsieur Serey. Alors, là, normalement… Oui, oui, d'accord. Je confirme. Oui, oui, je confirme. J'ai confirmé. Alors. Voilà. Ce qui va se passer maintenant, monsieur Serey… Et les questions, les questions, je vais me dire à tous les deux. Ça va. Donc, c'est ce qui va… C'est ce qui va se passer maintenant, monsieur Serey. Comme ça, bien sûr, vous allez être au courant. Oui. Juste deux secondes. Il y a ma femme qui m'appelle. Allô ? Oui, je suis au téléphone toujours. Ça va. C'est presque fini. C'est fini dans… On a bientôt fini, hein ? Non, monsieur, on a… On est presque, là. Ça va, monsieur. On a fini. Oui. On a fini. On a fini dans deux minutes. Hein ? Non, non. J'ai changé de tournisseur. On a 14 jours pour se rétracter. Nous, on ne se rétracte pas. On en parle après. Ça va ? J'ai fini avec monsieur. Il y en a pour une minute. Et puis, je viens. Ça va ? D'accord ? Oui. Voilà. Juste deux secondes. À l'instant, vous êtes sûrs que vous n'y soyez pas… Ça va. Non. Pas de souci. Non. Bien sûr. Comme on dit toujours, les bonnes décisions se prennent à deux. C'est ce que j'allais dire, bien sûr, monsieur Serret, c'est que là, maintenant, monsieur, vous allez recevoir un mail de confirmation qui reprend tous les avantages, la carte parifère, les registres en notes noires sur blanc que vous allez vérifier à tête reposée, bien sûr, avec madame. Notez bien, s'il vous plaît, monsieur Serret, que vous avez un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Donc, sans compter les dimanches, ça vous fait 18 jours comme vous l'avez, bien sûr, et ça, vous allez étudier la chose à tête reposée. Et moi, je suis sûr et certain que même madame ne sera pas contre le fait parce que c'est très avantageux. Et si vous avez remarqué, bien sûr, monsieur Serret, ça respecte déjà votre contrat actuel jusqu'à, justement, le mois de novembre, la date de relevé des index pour les panneaux et c'est qu'à partir, justement, du mois de décembre que vous commencez chez MEGA. Sinon, monsieur Serret, j'allais juste vous demander, s'il vous plaît, enregistrez le numéro avec lequel je vous appelle. Ça, c'est une ligne directe, comme ça, au cas où vous vous retrouvez avec une question, bien, vous pouvez juste nous reçonner. Ça serait toujours avec le grand plaisir de traiter votre demande. Ça va ? D'accord. Parfait. Il y a-t-il des questions, monsieur Serret, avant de vous quitter ? Non, ce sera tout. Ça va, monsieur. Vous pouvez, en fait, même enregistrer le numéro avec mon nom, Augustin, comme ça, si vous me souhaitez m'avoir personnellement. Vous n'avez pas trop le numéro d'Augustin, mais bon. Bien sûr, monsieur, ça, c'est un pseudo, monsieur Serret, pour être honnête avec vous. C'est un pseudo, bien sûr, c'est bien, oui, non, il n'y a pas de problème. Je suis multicultural, vous ne traquez pas. Ça va alors, monsieur. Ça me fait plaisir. Je ne vais pas, alors, abuser de votre gentillesse. J'enregistre, j'enregistre tout de suite. Ça va, monsieur. Comme ça, monsieur, une fois que vous prenez une décision, vous et madame, pour ne confirmer la chose ou le contraire, vous pouvez tout simplement me reçonner et demander Augustin avec le grand plaisir de traiter votre demande. Ça va ? Merci beaucoup. Merci à vous, monsieur. Surtout, une très belle soirée. Bonne soirée à vous aussi. Au revoir. Merci. Au revoir.