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Allô. Oui, bonsoir. Madame Geneviève. Oui. Oui, bonsoir, madame. C'est Augustin de l'Union des fournisseurs.be. J'espère que vous vous rappelez de moi, madame. Non, mais ce n'est pas grave. Dites-moi. D'accord. Je m'excuse. En fait, madame, on s'est vu justement, en fait, avant la semaine dernière. C'était concernant votre dossier Dénéco. Si vous vous rappelez justement, vous m'avez conseillé de reçonner littérairement concernant le contrat que nous avons fait le mois d'octobre. Donc, je pense que vous vous rappelez de ça. Voilà. En fait, madame Aieux, pour quelles raisons vos contacts ? Parce que justement, le mois dernier, il y avait une diminution sur le marché. Je pense que vous êtes au courant de cela. On avait envoyé pour vous un mail aussi avec les nouveaux tarifs que nous avons pu vous négocier. Sauf que nous n'avons pas reçu de réponse de votre côté. Donc, je ne sais pas si vous avez fait attention au mail ou bien il y avait quelque chose qui n'était pas clair pour vous, sans être très discrète, madame Aieux. À mon avis, je n'ai pas fait attention au mail. J'ai quand même pas mal de trucs pour l'instant. Donc, je n'ai pas fait attention. Oui, je comprends. Il fallait voir dans les multiples liens. Bien sûr. Je comprends que vous êtes inondé de publicité aussi par jour. Donc, ça se peut que ça a été reçu sur l'Espam ou il y a les courriels d'Israël et que vous n'avez pas fait attention. En gros, madame Aieux, pour ne pas vraiment abuser de votre gentillesse, ce que nous avons noté sur le mail, c'est que c'était les tarifs. Donc, comme vous vous rappelez, le contrat que nous avons signé justement chez Émicou, c'était le mois d'octobre. Donc, il avait commencé le mois de décembre. Donc, c'était un contrat fixe pour le gaz et pour l'électricité. Voilà. Donc, le prix de kilowattheure, madame, qui a été signé justement le mois d'octobre pour cette formule, c'était en électricité, justement, donc de 24 centimes. Donc, je ne sais pas si vous vous rappelez de ça, bien sûr. Là, je suis désolé. Mais c'est un contrat qui a été signé le mois d'octobre. C'est un contrat qui a été signé le mois d'octobre. Exactement. C'était 23 centimes 81 jours et 19 centimes 32 en nuit. Parce que je remarque que vous avez un compteur bille horaire. C'est ça. Voilà. Alors qu'en gaz, c'était un kilowattheure de 7 centimes 60. Le nouveau tarif, madame, que nous avons pu négocier toujours en fixe, le kilowattheure en jour, au lieu des 24, vous passez à 16 centimes. Et au tarif de nuit, au lieu des 19, 32, vous passez à 13. Donc, c'est un contrat qui a été signé le mois d'octobre. C'est un contrat qui a été signé le mois d'octobre. C'est un contrat qui a été signé le mois d'octobre. Voilà. Au niveau du gaz, au lieu des 8 centimes, vous passez à 5 centimes le kilowattheure seulement. Et c'est vraiment le gaz qui est le plus important pour vous. Parce qu'avec le chauffage, ce qui consomme un peu plus de gaz, c'est le gaz qui est le plus important pour vous. Parce qu'avec le chauffage, ce qui consomme un peu plus de gaz, c'est le gaz qui est le plus important pour vous. Parce qu'avec le chauffage, ce qui consomme un peu plus de gaz, c'est le gaz qui est le plus important pour vous. Parce qu'avec le chauffage, ce qui consomme un peu plus de gaz, c'est le gaz qui est le plus important pour vous. Oui. C'est ça. Donc, normalement, d'après la consommation que je remarque, c'est que vous êtes une grande consommatrice en gaz. Donc, normalement, d'après la consommation que je remarque, c'est que vous êtes une grande consommatrice en gaz. Donc, normalement, d'après la consommation que je remarque, c'est que vous êtes une grande consommatrice en gaz. Donc, normalement, d'après la consommation que je remarque, c'est que vous êtes une grande consommatrice en gaz. Donc, normalement, d'après la consommation que je remarque, c'est que vous êtes une grande consommatrice en gaz. Donc, normalement, d'après la consommation que je remarque, c'est que vous êtes une grande consommatrice en gaz. Et c'est vraiment le gaz qui est le plus important pour vous parce qu'avec le chauffage, ce qui consomme énormément chez vous, c'est surtout le gaz. On est bien d'accord ? Oui. Oui. Parce que je chauffe au gaz et l'eau chaude est au gaz aussi. Oui. C'est ça. Donc, normalement, d'après la consommation que je remarque, c'est que vous êtes une grande consommatrice en gaz mais non pas en électricité. Oui. C'est ça. Donc, normalement, d'après la consommation que je remarque, c'est que vous êtes une grande consommatrice en gaz mais non pas en électricité. Le nouveau fournisseur, Mme Hayek, en fait, avec lequel on a proposé, justement, ce tarif, c'est méga. Donc, je ne sais pas si vous le connaissez déjà. Oui. J'ai déjà été chez eux. Vous étiez déjà chez eux. Comment ça a été ? Sans traduction, bien sûr. Je n'ai jamais eu de problème. Très, très bien. Je n'ai jamais eu de problème avec aucun fournisseur. C'est pour ça que je sors moi-même. Ça s'entend, bien sûr, Mme Hayek, que vous êtes une personne qui payait la facture juste pour la payer. Vous êtes en ordre, bien sûr. Donc, il n'y a pas de souci. Mais sans traduction, comme on dit, je pense que si vous êtes inscrite chez nous, c'est aussi pour avoir comme mère, c'est-à-dire qu'on est en ordre. Exactement. Sans vous manquer de respect, bien sûr, Mme Hayek. Comme on dit, de nos jours, on ne marche pas sur l'or. Donc, un euro, c'est un euro. Ça, c'est sûr. Là, on parle d'une différence de 10 centimes au niveau de l'électricité, de 3 centimes au niveau de l'électricité. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. C'est-à-dire qu'on ne marche pas sur l'or. 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Mais ça a commencé. Bien sûr, madame Hayeuse, parce que je vous explique. Vous avez un compteur intelligent. Donc quel que soit le fournisseur, sur leur espace client, comme ce que vous avez chez Eneco, le mail Eneco, vous avez bien sûr la possibilité d'avoir en fait un graphisme, c'est-à-dire par rapport à votre consommation et par rapport aux index que le compteur communique directement. Vous voyez ce que je veux dire. Donc c'est au fur et à mesure. Mais n'oubliez surtout pas, madame Hayeuse, que votre consommation chez Eneco actuellement, il est facturé quand même avec les 24 centimes. C'est énorme parce que là, on vient de faire un calcul avec quand même un kilowattheure de 16 et 13 centimes. Donc on ne parle pas d'une différence d'un centime ou bien de deux. Et là, on parle de la moitié du prix. Parce que si vous vous rappelez, madame...