Administracion en Voces - Episodio III - La empresa y el Proceso Administrativo

¡Hola a todo el mundo! Gracias por escucharnos y bienvenidos al segundo episodio de nuestro podcast "Administración en Voces". En esta ocasión estaremos hablando sobre la empresa y el proceso administrativo, un tema bastante interesante en las relaciones laborales y sobre todo un tema muy importante para las personas que les interesa hacer empresa. Quédate con nosotros y juntos trataremos de dar respuesta a todas esas interrogantes que bordan el fantástico mundo de hacer administración exitosamente. ¡Hola amigos y amigas! Una vez más gracias por estar con nosotros. Mi nombre es Kennedy Zúñiga. Mi nombre es Marlenn Ruiz y como ya dijo mi compañero estaremos hablando de un tema que a nuestro parecer es esencial para empezar a hacer una empresa. Y mi nombre es José Jaramillo. Quédate con nosotros y exploraremos el fascinante mundo del proceso administrativo y cómo puede ser la clave para el éxito de tu empresa. Empecemos hablando con lo último dicho, hacer empresa. De este tema surgen grandes interrogantes como una de ellas es ¿Qué es hacer empresa? Podríamos empezar con lo más simple, hacer empresa puede surgir cotidianamente un día tras día y es que nuestras acciones son empresas ya que buscamos un fin que beneficie o sacie nuestras acciones gracias a algo muy importante, la gestión como mencionamos en el episodio anterior. Algunos elementos vitales de la empresa son el capital, el trabajo y la dirección. El capital no es la empresa, el capital es una parte vital, indispensable, sin el empresa obviamente no conseguiría sus fines, sin embargo el capital corre un riesgo al integrarse a la empresa, por ello los beneficios que se obtienen por este medio deben ser superiores a los que se generarían si el capital estuviera invertido en actividades sin riesgo. El crecimiento de la empresa se acompaña del crecimiento del capital, cuidar el capital es responsabilidad de todos los miembros. Es muy importante hablar sobre el capital en nuestras empresas, cuidarlo no solamente es como ya dijimos tarea del dueño de la empresa, sino la responsabilidad de todos los colaboradores, ya sean que estén en la alta jerarquía así como los que estamos colaborando con los objetivos de nuestra empresa. También es importante mencionar que sus tres elementos, como ya nombraste Ken, es esencial tenerlos en cuenta ya que cada uno se complementa y hace que la organización vaya al punto que se necesita, al punto que es el éxito y cumplir los objetivos. Muy bien, concuerdo mucho con tu opinión, pero también tenemos una de las partes muy dispensables de nuestra empresa que obviamente es el trabajo, el trabajo, la fuerza laboral que generan los productos y servicios que ofrecemos a nuestra comunidad y que dan significado a los seres humanos que integran la empresa, ya que los hace socialmente útiles. ¿Qué te pareció José? Sí, el trabajo está muy bien, es muy importante dentro de la empresa ya que como menciona la definición es muy clara, ofrecemos productos o servicios que ofrece nuestra empresa a la que estamos colaborando y esto es de muy grande importancia dentro de la empresa porque debido a ello tenemos que sentirnos socialmente útiles dentro de la sociedad donde estamos creando empresa. Otro tema básico o súper importante y vital de nuestra organización que debemos tener en cuenta es la dirección, obviamente sin empresa no hay dirección, no hay empresa sin dirección. Su función principal es la coordinación de los elementos que la integran para cumplir la misión social y económica con la cual se comprometió. El bien común significa la satisfacción de los usuarios externos y también de las expectativas de la comunidad, gobierno, proveedores, medio ambiente, esto porque hacer empresas contribuye al desarrollo del país. Cuando la dirección actúa con congruencia genera un efecto multiplicador entre todas las partes, así sean como ya dijimos anteriormente, estén en lo alto de nuestro organigrama o estén en la parte más baja que son los colaboradores, es decir, el trabajo en sinergia es muy importante para cumplir todos los objetivos planificados y para poder obtener beneficios. En este conversatorio vamos a tener dos términos en los que vamos a centrar, uno de ellos, los stakeholders que vienen a ser más que todo las partes interesadas, los empleados, nuestros proveedores, todos los colaboradores que nos ayudan a hacer empresa. Y por otro lado tenemos los shareholders que se ubican en la parte superior de nuestro organigrama o de nuestra jerarquía, aquellas personas que son las que están a cargo del progreso, a cargo de la dirección de nuestra organización. Estos dos factores forman parte de los grupos de interés. Nos preguntamos ¿Qué es el grupo de interés?. El grupo de interés son grupos de individuos de los que depende la empresa para su supervivencia y cumplimiento de los objetivos. La empresa necesita de los proveedores, de los empleados, de los accionistas, porque sin ellos la empresa no existiera. Entonces todos esos son un grupo de interés y los grupos de interés son esenciales para que la empresa exista. Dentro de los grupos de interés encontramos, como son , los socios, inversionistas, los gerentes, los empleados, los proveedores, los clientes, comunidad, sociedad y gobierno en general. Ellos lo que buscan es tener rentabilidad y generalmente el incremento del valor de sus acciones, por ejemplo los accionistas. En el segmento 2 tenemos las causas del fracaso y el éxito de las empresas. Un factor que hace que las empresas fracasen es la insolvencia. La insolvencia la conocemos como cuando una empresa no paga a sus proveedores, a los bancos o es incapaz de no pagar sus jubilaciones en las administraciones de sus trabajadores. Las causas de la mala gestión y la administración es la mala negociación con los clientes, la falta de previsión y planes contingentes, la insuficiencia del capital, la mala contabilidad, el exceso de inventarios, la mala administración, el mal servicio que le damos nosotros la empresa al cliente, la lucha del poder y conflictos entre socios, la evasión fiscal, los conflictos familiares, la falta de un sucesor, la adquisición en épocas de bonanza y compromisos de costos fijos. También tenemos el exceso de inspectores y las normas regulares. Muy importante lo que estamos mencionando en este segundo segmento, ya que es de vital importancia mantener nuestros inventarios, mantener nuestro número de colaboradores, mantener nuestras finanzas en regla, ya que muchas de las causas de cierres, de fracasos de las empresas tienden a ser el principal motivo este, ya que algunas veces no podemos cubrir con los salarios de nuestros colaboradores y sobre todo el exceso de mercadería, el exceso de inventarios vienen a provocar desperdicios y estos desperdicios no nos van a jugar a nuestro favor en la forma para hacer empresas. Sí, está bien. El éxito de una empresa depende de una buena gestión y administración para no caer en una insolvencia. Una buena gestión de administración es satisfactoria, se realiza la misión y una visión bien clara, un liderazgo de todos los miembros que están dentro de la empresa. Estos actores se conocen como unos grupos de interés. Y las sinergias empresariales. Tenemos un axioma que es muy importante, que nos dice que: lo que no se mide no se puede mejorar. También es importante mencionar que la sinergia es el efecto multiplicador que dos o más elementos logran al trabajar en común acuerdo, es decir, esto nos hace referente a lo que es el trabajo en equipo. Nos dice que la sinergia es complementaria, no hay un individuo que no tenga alguna carencia, por muy brillante que sea, es decir, nosotros necesitamos de nuestros empleados y nuestros empleados necesitan a nuestros empresarios. Para finalizar con este segmento, queremos brindarles a ustedes una parábola relacionada con el estudio. Esta parábola se denomina "el ciego y el tullido". En una ocasión se encontraron en el bosque un ciego y un tullido. El ciego estaba perdido y el tullido no podía caminar. Al toparse, el ciego le preguntó al tullido, ¿puedes indicarme el camino de salida? El tullido le contestó, siempre y cuando tú me cargues porque yo no puedo caminar. Claramente aquí tenemos un ejemplo de empresa. Si nosotros por más capital, por más elementos que tengamos en nuestra empresa, no vamos a poder llevarlo a cabo sin nuestros colaboradores, por eso es muy importante mantener a nuestros grupos de interés asociados y aliados a nosotros. Bien amigos, estamos concluyendo ya con nuestro segmento. Tenemos el último tema que es sobre agrupamientos empresariales y las cadenas productivas. Dentro de las cadenas productivas encontramos, como ya mencionamos anteriormente, sobre las actividades empresariales. Estas deben entenderse como un sistema que tiene relación económica en sus partes interesadas. Es decir, aquí encontramos desde las actividades productivas desde el inicio, desde la actividad primaria hasta cuando entregamos nuestros productos o servicios a la sociedad. Muy importante tu aporte, José. Sí, como las cadenas productivas también se las conoce como las cadenas de valor, en el que su concepto fundamental es la estrategia empresarial. La cadena de valor consta de actividades primaria y de apoyo. Este es un enfoque amplio que se sintetiza en ambos conceptos, cadenas productivas y cadenas de valor. Ya, el otro tema que encontramos dentro de este segmento, encontramos los agrupamientos empresariales o los clústeres. El objetivo principal de un clúster es maximizar la competitividad y los éxitos empresariales. ¿Mediante qué? Mediante las oportunidades de redes y cadenas de valor, como lo mencionamos anteriormente. Tenemos un concepto muy básico importante sobre Michael Porter, el cual afirma que el éxito empresarial no solo depende de los esfuerzos propios, de las condiciones macro o de leyes de mercado, sino de la calidad del entorno. Para continuar y finalizar con este fascinante episodio lleno de conocimientos, vamos a hablar sobre el proceso administrativo o, por siglas en inglés, PA. El proceso administrativo se funda desde el principio de la administración, que es planificación, organización, dirección y control. Además del proceso administrativo, es ágil, eficiente, eficaz. Analiza el proceso en todas las áreas. Al decir que es ágil, eficaz y eficiente, nos referimos en la eficaz que, por ejemplo, cumple con todos los objetivos y eficaz que se supera y hace que sea mejor el proceso administrativo que se cumple cada organización o empresa. El proceso administrativo, según Henry Fayol, Henry Fayol es el creador más claro del proceso administrativo. Él sostuvo que la organización debe obtener metas duraderas, o sea, debe coordinar los recursos con esta cuenta, por lo cual el administrador está obligado a prever, organizar, mandar, coordinar y controlar. Hoy en día, esta es la herramienta que permite administrar a la empresa y sus procesos. En síntesis, Henry Fayol nos va a conocer las cinco fases principales del proceso administrativo, como son planificación, coordinación, dirección y control. Muy interesante todo lo que hemos tratado con mis compañeros. Gracias Marlenn, gracias José por acompañarnos. Igualmente a ustedes, oyentes, los esperamos en nuestros próximos episodios. Adiós. Adiós. Adiós.