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Juan was on a call with Alicia, who said that the call got disconnected and she couldn't proceed with the contract. They agreed to continue the call later. Alicia asked Juan to confirm his personal information and said that they would resend the contract for him to review. They discussed the terms of the contract and the payment details. Alicia mentioned that the bill would be sent in both electronic and paper form. They also talked about changing the gas supplier and the potential savings. Alicia assured Juan that there would be no problems with the contract and offered her assistance if he had any questions or issues. They ended the call and Alicia sent Juan a message with instructions to review and sign the contract. Juan, decía Alicia que se ha cortado la llamada y no podía contratar con usted. Sí, yo acabo de colgar porque ya no ha aparecido. Vale, pues continuamos entonces, ¿vale? Si tiene alguna duda dime porque tenemos que volver a acotejar su dato, ¿vale? Si tiene alguna duda pregúntame antes de hacer la grabación esta, ¿vale? Porque es lo más limpia posible, ¿vale? Pregúnteme lo que usted necesite. No tiene permanencia. ¿Eh? No, es que tengo a mi señor aquí y me está haciendo una... Vale, dile que no tiene permanencia porque está prohibido por el GOE. O sea, está escrito desde 2018. Que ustedes, mira, yo el mes que viene le vuelvo a llamar cuando tengan la factura en papel porque la llevará a casa y si hay algún tipo de problema, algún tipo de duda y tal, pues comparamos, tal, no sé qué, pero vamos, que no vaya a tener ningún problema. ¿La factura llegará en papel? Exacto. O sea, si quiere también que la llegue por electrónico, pero vamos, normalmente se prefiere en papel también para poder verla en papel, o sea, yo la prefiero en papel, pero... Sí, sí, sí, así también. Vale. Entonces ya le digo, o sea, que no hay ningún tipo de permanencia, ningún tipo de coste ni nada, ¿vale? Y bueno, si tiene alguna duda pregúnteme y yo se la resuelvo. Por ejemplo, ¿le ha dicho usted que el nombre de la comercializadora era? Gala Energía, del Grupo Repsol. ¿Gas? Gana, gana, gana energía, de ganar. ¿Gas? Energía, energía, vale. ¿Vale? Vale. ¿Vale? ¿El gas y el gas? ¿El gas y el gas? Exacto, lo he dicho a los dos. El gas lo que le he dicho, o sea, ustedes están pagando 60 euros y le tendrían que estar pagando la mitad, menos de la mitad incluso. Según el mes, pero vamos, es 0.12. El gas son 1.50 aproximadamente, ¿verdad? Unos son 60 y otros son 50. Claro, sí. Es que si lo estudian aquí que estáis pagando bastante. ¿Vale? Sí, sí, tiene claro. Nada más ya le digo que yo le volveré a llamar y todo eso, ¿vale? Vale. ¿Vale? Vale. Entonces, si le parece vamos a terminar la grabación, ¿vale? Voy a empezar otra vez de nuevo porque hemos acortado la llamada. Si voy a llamarle mejor mi número de teléfono que a lo mejor es mejor. ¿Vale? Vale. Vale, pues vamos a proceder, ¿vale? Buenas tardes. Le he contado que por su seguridad esta conversación está siendo grabada. Vamos a proceder a grabar la autorización expresa para poder contactar con usted. ¿Será tan amable indicarme su nombre y apellido? Juan García Soto. Vale, indíqueme su DNI. 23-785-305, le caigo yo. Perfecto. Indíqueme el número de teléfono al que le estoy llamando. 661-4550-89. Perfecto. Conoce y acepta la política de privacidad y condiciones generadas de contratación y acepta de forma expresa que sus datos sean tratados para su uso comercial y publicitario en el teléfono 661-455089. En representación de GANENERGÍA por parte de COPREY y de terceros del sector energía, ¿verdad? Hay un número que está mal, ¿eh? 261-4550-89. Exacto. Y yo me ha parecido decir usted 55. Vale, porque lo dice de dos en dos, ¿vale? Vale. Vale. Vale, pues algo que le acabo de decir, ¿correcto? Sí. Vale, así mismo es, ¿a que nos pongamos en un contacto en un futuro desde Asesoría COPREY para facilitarle ofertas de descuentos y novedades del sector energético? Vale. Vale, vamos a repasar entonces los productos contratados con GANENERGÍA, ¿vale? Tarifa online 2.0TB, 0.275 kWh, RL1, 0.12 céntimos. Hola, pregunto por Juan García Soto. Soy Alicia y le llamo de GANENERGÍA, su nueva compañía de luz y gas. El motivo de la llamada es porque he querido verificar con usted que toda su gestión de contratación se ha realizado correctamente. Para ello, necesito cortejar los siguientes puntos. Su nombre es Juan García Soto. Su DNI es 2318-5305-V. Sí. ¿Vale? Facilítenme entonces el correo electrónico donde recibió la oferta. Juan García Soto, 1947, arroba gmail.com. Juan García Soto, 1947, arroba gmail.com. Vale. Facilítenme de nuevo el número de teléfono donde recibió también la oferta. 651-4550-89. Vale. Su cuenta bancaria acaba en 1261. Sí. Del Banco Santander. Sí. Vale. Su cubo es, bueno, tenemos de luz, que es ES0031406277836006ZK. Y del gas, que es ES0217010108431631KW. Porque su dirección es Almería Verde de Montserrat, 114 segundos segundos. Vale. Vale. ¿Tiene claro usted que ha realizado un cambio de compañía comercializadora del UCI de gas a Gana Energía? ¿Le ha sido fácil y cómodo el proceso? Sí. Vale. Pues bienvenido a Gana Energía. Recuerde que tiene toda la información referente a su contrato en el área de clientes o en la aplicación del móvil, ¿vale? Gana Energía. Gana Energía. Vale. Gana Energía. Si hay cualquier cambio, nosotros mismos le llamaremos. No acepte otra oferta porque entonces le volverán a cobrar de nuevo el impuesto del tope de gas. Que recuerde que recibirá bastante su factura si hace algún cambio, ¿vale? La factura esta queda actualizada durante un año, pero como le he dicho, ni permanencia. Entonces, si hay cualquier problema y usted tiene algún tipo de problema y tal, podría cambiarse. Pero ya le digo que no va a tener ningún problema, ¿vale? Vale. Vale. Entonces, ahora mismo le va a llegar un mensaje a su número de teléfono, ¿vale? Donde yo le voy a indicar lo que tiene que hacer. Un minuto para luz y un minuto para el gas. Y ya cuando terminemos le dejo también mi número de teléfono para que usted, si quiere, contactarme con algo. ¿Vale? No se lo dé por allá a la gente, por favor. ¿Vale? Y yo luego, pues si tiene algún tipo de duda algún día o lo que sea, pues usted me llama y me pregunta, ¿vale? De esta forma ya le digo, yo desde aquí, desde el trabajo, le llamaré el mes que viene cuando tenga la factura en mano. Para que si hay algún tipo de problema o algún tipo de duda que usted tenga, pues me pueda decir, este tipo. Mira, me ha llegado esto, me ha llegado perfecto, tal, no sé qué. Va. Vale. El correo electrónico era Juan García Soto, 1947, o sea, 1947, arroba gmail punto com. Sí. Vale, vale, perfecto. Calle Avenida Verde de Montserrat, 114 Segundo Segundo. Sí. Vale. Es que estoy poniendo datos ya para enviarse el mensaje, ¿vale? Que ya le digo, va a ser súper rápido. Usted tiene internet en el móvil, ¿no? Tengo internet en el móvil, sí, pero yo no me acuerdo mucho de ello con el móvil. Vale, bueno, de esta forma es súper fácil porque es con los mensajes de texto, que eso se sabe a mirarlo, ¿no? Sí. Vale. Número 114 Segundo Segundo. Perfecto. Vale. ¿Lleva mucho tiempo allí en Barcelona? ¿En Barcelona? Sí. 50 años. Hostia, te fuiste, pero te fuiste por trabajo o algo. Menudo caminito te hiciste, ¿eh? Sí. Vale. Vale. Vale, ¿usted estaba con más que... no, con Holaluz? Sí, Holaluz. Vale. Vale, sí. Vale, estoy viendo que la factura tiene también en papel y tal. Sí. Vale, perfecto. Perfecto. Perfecto. Papel. Vale, ¿sabes poner en manos libres, no? Sí, lo tengo. Vale. Vale, pues pone en manos libres y te voy indicando, ¿vale? Sí. Vale, te va a llegar ahora mismo un mensaje. ¿Vale? ¿Cash tienes? ¿Tienes cash natural? Sí. ¿Pueden ver el código este de los 70 euros? Vale, pues... Te va a llegar, te acaba de llegar ahora mismo un mensaje. Sí. ¿Vale? Vale, pues dime lo que te pone. Bueno, si se verlo, vamos a verlo. Si no se corta. Ponte en manos libres y yo sigo aquí en llamada. Sí, yo estoy con manos libres. Si tu mujer está por ahí, pues que también lo vaya viendo. Sí. Y yo sigo aquí y te voy ayudando en lo que necesites. Vale. Vale. Ya le digo, esto es parte personal. Ahora tenemos que ir a mensajes. Sí, sí, ya lo tengo, ya lo tengo. Vale, pues te pondrá un mensaje de Gana Energía, ¿verdad? Sí. ¿Qué te pone? Gana Energía en este momento. O firmar aquí. ¿Te salen unas letras azules? Subrayadas. ¿Unas letras azules? No, no son. ¿En blanco? No, pone lo que... Gana Energía. Gana Energía. Después de aquí, tienes documentos por firmar aquí. Después de eso, hay como un link. H. H. ¿Quieres que le dé ese link? Sí, exacto. Tienes que darle a ese link. ¿Vale? Y os voy indicando, ¿vale? No sé. Sí, ahora sí. No. Pulsale al link una vez. Ahora. Ahora está. Vale. ¿Qué os parece? Gana Energía, ¿tienes documentos por firmar aquí? Sí. Tienes que pincharle al HTTPS que te pone. Pínchale encima. TPS, yo no lo doy por ningún lado. Sí, después de aquí, tienes documentos por firmar aquí. Te ponen unas letras. Pínchale esas letras encima, con el dedo. ¿Lo ves? No, no pone nada. ¿Tienes documentos por firmar aquí? ¿Qué te pone? Hay un link. Un link. Dale, pínchale ese link. Eso es lo que estaba indicando. Que me explica a veces un poco regular. Ahora. ¿Vale? ¿Qué te aparece ahora? Ve diciéndome lo que ves en pantalla. Descargar los siguientes documentos. Contratos de ministro, de migración bancaria. Todo por protección de datos tenéis que tenerlo vosotros, ¿vale? Dale a descargar al primer documento. Y dime lo que te aparece. El contrato de suministro. Sí. Y luego el otro, el de domiciliación bancaria. Es que no. Pínchale una vez al primero. Al de contrato de suministro. ¿Y a qué le hago? ¿Ya lo he visto? Bueno, me pone aquí, es descargar el archivo. Dale a aceptar. ¿Descargar? ¿Lo descargo? Sí, dale a aceptar. Usted tiene que poner descargar y le das a aceptar. Ve indicándome lo que te aparece en pantalla para que yo te pueda indicar. Pero esto, perdona, ¿para qué todas estas cosas que estamos haciendo ahora? ¿Para qué? Para cambiar la comercializadora. ¿Ya la ha cambiado mi marido? Sí, claro, por eso necesitamos firmar estos documentos. Vale. Me dice que cuando le pone descargar el contrato de suministro. Descarga los dos documentos. Perdona, les doy. ¿Y te aparece? No, me aparece. He leído los documentos descargados, pero no... Vale, pero ¿le has pulsado a los dos? ¿Descargar? ¿Contrato de suministro y denunciación bancaria? Sí. Vale, pues vete al paso 2. Paso 2. Encima del número 3 tienes un botón gris. Ah, vale. Púlsale ese botón, a ver qué te hace. ¿Qué te aparece? De momento no quiere ponerse. Vale. ¿Puedes ir un momento? Sí, voy. No sé. Me pone, ¿tienes documentos pendientes por descargar? Le das a poder continuar. Vale, encima del número 3. Sí. ¿Le has dado al botón ese gris? No, no, no sé. Vale, entonces porque tienes que descargarte el de domiciliación bancaria. Vete al cuadrillo ese que te aparece. Parece a descargar. Un momento que se ha salido ahora... Vale, no te preocupes, yo estoy aquí para ayudaros, ¿vale? Vale. ¿Se ha ido ahora todo? No, sí, yo también a veces con las tecnologías voy un poco regular. Oye, ahora se ha quedado todo en blanco. Y arriba pone firmas, ganan energía. Pincho aquí a ver si... ¿Qué te aparece? Ahora mismo en pantalla. Ahora mismo en pantalla, está quedado blanca. Me pone Moviestar, Google, Covent... Vale, pues mira, vete otra vez a los mensajes y le vuelves a pulsar al link ese que te has metido. Y así es más fácil. Ya le digo que estos son dos minutitos, pero claro, cuando lo sabes hacer, y vamos, que queda un poco complicado. Pero vamos, queda un minuto. A ver si sale ahora. Ahora vuelto a salir los contratos domicilios a la pantalla. Vale, pues dale a descargar al primero. Y tú edita el número que te aparece en pantalla. Pero es que no se descarga. Sí, cuando le das a descargar, ¿qué te aparece? Un elemento. Compartir con... No, dale para atrás entonces. Voy otra vez. Voy a ver qué sale ahora. Y descárgate el segundo. Descargar el archivo. Exacto, dale a descargar. Y iré diciéndome lo que te aparece para que te pueda ayudar, ¿vale? Pues mira, pon... Ah, espera, que me... Que se va... No te preocupes, esto lo entendemos. Que es un poquito complicado, pero vamos a abrir el archivo. Vale. Vale, pues entonces dale para atrás. No, para atrás volvemos otra vez a que no... Abrir con Samsung... Vale, pues no lo abras, no lo abras. Dale a domiciliación bancaria. Al descargar el de domiciliación bancaria. A ver, sí, sí. Al siguiente, te ponía contratos domicilios y domiciliación bancaria. Sí, estoy dándole y... Y te apareciera lo mismo otra vez. Le das a aceptar para que se descargue. Espera, que a ver... Ah, que se va... No te preocupes, que no hay prisa, ¿vale? Que yo puedo ayudar. A mí ahora he dado y compartí imágenes, guardé imágenes... Vale, dale para atrás, para llegar otra vez al paso 2. Exacto, te pone he leído y acepto los documentos descargados. Oye, ¿al 2? No, al paso 3. Se saldrá... El botoncito no quiere... No se pone. Encima del número 3, el botoncito... Encima del número 3... Me ha hecho el número 3... Hay un número 3 variado. Tres descendientes para descargar o algo para poder continuar. Encima del número 3... Sí. Y dale al botoncito ese gris que te aparece, que es como un interruptor. Que no, que es ahora. Ahora sí, ¿no? ¿Qué te aparece ahora? Ahora aparece. ¿Qué te sale? He leído y acepto los documentos descargados que no los he podido leer porque no los han descargado. Pero cuando le has dado al interruptor, ¿qué te aparece? Por último, para asegurarnos de que realmente has descargado y leído y aceptado los documentos sin reserva, de tú mismo será necesario... Pero cuando le has dado al interruptor, ¿no te ha salido nada? No, no me ha salido nada. Por eso yo no he podido leer y no he leído y no puedo aceptar los documentos descargados porque no los he leído. Vale, eso es lo que he hablado yo con él. Por la protección de datos, eso lo tenéis que crear vosotros. El contrato le llegará al correo electrónico que os hemos facilitado. Ah, entonces... Entonces lo único que tiene que hacer es descargar esos dos documentos y después de leer los documentos... Que no los puedo descargar, que no sé qué pasa, que no los puedo descargar. Vale, púlsele otra vez al contrato de suministro y léeme lo que le aparece cuando le da a la pestaña de descargar. A ver, pues le doy... me dice que quieres descargar el archivo. Aceptar. Yo le pongo descargar porque pone cancelar o descargar. Descargar, exacto. Vale, pues entonces a mí no me sale para poder leer el contrato. El contrato le va a llegar a su correo electrónico cuando se termine el proceso. Ahora mismo todavía no está hecho, ¿sabes? En plan, le va a llegar al correo electrónico. Vale, entonces se tiene que descargar esos dos documentos por protección de datos, simplemente. Pero si no me lo puedo descargar, ¿por qué no se... Si le has dado a descargar, ya está descargado. Entonces dale al siguiente, domicilación bancaria, descargar, y léeme de nuevo lo que te aparece. Pues me dice... a ver, no. Me dice, he leído y acepto los documentos descargados, cuando no los he leído ni los he aceptado. Bueno, si le he dicho que eso es por protección de datos. Por protección de datos es domicilación bancaria, ahí le aparece su número de cuenta, que es lo que he cotejado con su marido. ¿Vale? Entonces eso se lo tiene que quedar para que... Bueno, ¿no le hago caso a eso? No, pero tiene que darle encima del número 3, le aparece el interruptor ese, tiene que darle. El interruptor ya está en verde. Ya está en verde, vale. ¿Y le ha salido algo de enviando código? Aquí pone, al final de todo... ¿Le ha llegado algún mensaje de texto más? Pues no lo sé, porque si estoy en un sitio, yo no sé ir a otro. Ahí pone, ingreso de código. Exacto, te tiene que haber llevado un código al número de teléfono. A ver, bueno... Si te sales de ahí, no pasa nada, porque yo te redirijo otra vez a esa página, ¿vale? No te preocupes. Vale, entonces... Ya le digo, yo estoy aquí para ayudar, o sea... Mensajes, aquí tienes la clave para firmar tu contrato con gran energía. Dime el número que te aparece. Siete, cero, ocho, nueve, cinco. Vale, entonces vuelve otra vez donde te ponía ingresar el código. Si te metes en los mensajes y le pinzas otra vez al link ese que me habéis visto, te vuelve a redirigir a la página, ¿vale? Si te vas a la pestaña donde te ponía ingresa código, que hay un cuadrito, ingresar código... Sí, ¿ingresas el código? Sí, ingresa. Siete, cero... Espera un momento... Siete, cero... Ocho, nueve, cinco. Ocho, nueve, cinco. Ahora dale a firmar ahora. Vale. E indícame lo que le aparece. Sí. ¿Con el código es correcto? ¿Acepto? Dale a aceptar. Sí. Vale. Ahora pone, ¿me han salido nuestras cookies? Dale a aceptar a las cookies y ya está. ¿Vale? Bueno, aquí pone, ¿rechazar todo? Ah, aceptar. Aceptar, vale. Ahora me sale, ¿contractar? ¿Me escucha? ¿Hola? Sí, sí. Vale, ¿qué te aparece entonces? Me aparece una página con un robot y pone, ¿contractar? Ah, está. Enhorabuena, el contrato ya ha sido firmado. Te hemos enviado una copia de tu correo. Exacto. Entonces, ahora le llegan al correo. Entonces, ahora para lo del gas, para que te cobren lo que te he dicho de la mitad, menos de la mitad, porque te estaban cobrando una barbaridad, vamos a hacer el del gas, ¿vale? Que se hace igualmente lo mismo que acabas de hacer, ¿vale? Pero con el siguiente que te acabo de enviar. Bueno, entonces, salgo de esta página verde. Métete en los mensajes de texto, otra vez. El último mensaje de texto que te haya llegado, léemelo. Voy. Indícame... Bueno, aquí pone, el último es, ¿tienes documentos para firmar aquí? ¿Alguna duda? Llémanos gratis. Vale, pínsale al link otra vez. Vale. Este es el último. ¿A qué hora te ha llegado ese? Sí, ya me ha llegado. Este mensaje, ¿a qué hora te ha llegado? ¿Cómo? ¿A qué hora te ha llegado ese mensaje? Para asegurarnos que es el último que te ha llegado. A ver, vuelvo otra vez a mensajes, porque... Sí. ¿Qué hora? A ver si la... ¿hora? No le doy la hora. Vale, es el último. O sea, si tú subes toda la pantalla para arriba, es el último que te ha llegado. Sí, sí, sí. Es el último. Perfecto, perfecto. Pínsale al link y haz exactamente lo que dijimos de antes. Descargar los dos documentos, entregar al código y ya está, ¿vale? Sí, sí. Vale, a ver. Tú ve indicándome que no te preocupes, tú tranquila, que yo te ayudo en todo lo que puedo, ¿eh? Que a veces no quiere uno... No te preocupes. Sí, pero si a veces las tecnologías van un poco... Sí. Tengo que abrir el archivo, ¿no? Tienes que hacerlo inmediatamente. Ahora descargar. ¿Ahora descargar? A ver, ahora descargar. Vale. Ahora al bancario, ¿no? Exacto. Y ya le das otra vez al interruptor ese encima del 3. Pues que ahora el de administración bancaria no quiere salir. Vale, no te preocupes. Pínsale otra vez y ya está. A ver, tú con calma. No es posible. No te preocupes, no te preocupes. Si va esto antes, lo va pues hasta ahora. Sí. ¿Hay que abrir el archivo? Eh, no. Dale a descargar solamente. Dale para atrás y te vas otra vez encima del número 3, donde estaba el interruptor ese que me has dicho que estaba en verde. Pero es que el de administración bancaria... Un momento, descargar ahora. Vale. Y ahora... Al número 3. El botoncito. Exacto, pínsale otra vez hasta que esté en verde. No, ahora se ha salido la... Mira, este no quiere... No quiere... Si tú lo has hecho antes, lo va pues hasta ahora. No te preocupes. Sí. Se mueve la pantalla. Vale. Si te sale algo, tienes que darle a aceptar. Que te pondrá algo de enviando código. ¿Te ha salido esto? No, primero, no. El botón no quiere... No quiere ponerse en verde. ¿Le has puesto encima del botoncito? Un momento, un momento. Ahora... Ahora se ha puesto ya en verde. Vale. Pues entonces, te habrá llegado otro mensaje con otro código. Ah, tengo que buscar otra vez el mensaje. El mensaje. Sí. El último mensaje. El mensaje. 1-8-4-2-3. ¿4-2-3? 1-8-4-2-3. Vale, volvete otra vez a ingresar el código. Y ingresas este código, que te lo digo yo, ¿vale? Un momento que... Que ahora... Me he perdido. ¿Dónde estábamos antes? En lo de ingresar el código. Espera. Sí. No, ahora no... Te puedes meter otra vez al link, al último link que te ha llegado. Antes de este código que me acabaste de... Sí, sí, tienes razón. ¿Vale? No te preocupes. Con calma. Sí. Es que es complicado esto, ¿eh? La verdad es que esto... Sí. El código... Dímelo, que lo ponga. 18... 18... 4... 4... 2-3. 2-3. ¿Vale? Me pone el solicito de nuevo. No, dale a firmar ahora. Firmar ahora. Aceptar. Código correcto. Dale a aceptar. Sí. Ahora ya me sale en la página esa verde que tenéis que poner... Enhorabuena. Sí. Vale, perfecto. Pues ya estaría todo. Le llevo una copia a su correo electrónico, ¿vale? Entonces, lo que hemos acordado. La factura le vendrá mucho más baja porque el impuesto es el tope de gas. Sí. ¿Vale? El cambio ha sido a gran energía. ¿Vale? Sí. Y a facturar le van a denunciar lo que le he dicho. Y luego, además, se le descontarán los 70 euros. ¿Vale? De todas formas, ya le digo... O sea, bueno, le van a llamar para... Bueno, seguramente le llamen también de su compañía y tal para decirle en plan... Para que vuelvan con ellos y tal cuando no se han estado... Cuando se han estado cobrando de más y tal. ¿Vale? Entonces, sí. Como ahora hay muchísima la que hoy lleva y dentro de un mes le volvería a llamar. Aparte, si te vas a apuntar mi número de teléfono. ¿Vale? Y si tenéis alguna duda, me llaman, ¿vale? Porque ya le dije. Lo que están haciendo ahora es en plan... Madre mía, porque... Claro, pues como ellos están cobrando muchísimo más. Lo que hacen es llamar a la gente en plan... Madre mía, ¿cómo te has cambiado? Que no sé qué, no sé cuánto, vamos... Siempre, ¿sabes? Entonces, me apuntes mi número de teléfono. Y te apuntan mi nombre. Y... Si no soy yo, no hay ningún tipo de cambio. A menos que el mes que viene lo veamos. Y de ahí algún error o lo que sea que no va a ser. ¿Vale? Entonces, apunte mi número de teléfono personal. Por favor, ok. Exploréis a nadie ni nada, ¿vale? Sí. Vale. Perfecto. Nada, muchas gracias. Vale, 663... 663... 279... 279... 796... 796... ¿Vale? Pues, si tenéis alguna duda, me podéis llamar ahí, ¿vale? Sí. Además, ahí... O sea, intentaré coger desde el móvil porque... Como no tengo este número guardado tampoco... Pero bueno, me lo voy a guardar también, ¿vale? Y así, pues, si me llevan a llamar... Sé que Celis se la pudo responder, ¿vale? Vale. Cuando no conozco los números, yo no suelo coger mucho el móvil, la verdad. Pues, ahí está. Claro. Ese es por eso, que tampoco me fío yo mucho y tal... Y llevo un poco de cuidado con todo eso. Entonces, nada. Como ya está todo hecho, le llegará la copia al correo. Te he dejado mi número y el mes que viene... Por esta fecha, cuando tengamos la factura... ¿Vale? Sí. Pues, te lo voy a llamar. No sé si le llegará completa de todo porque, claro... Como ahora tendrá que... O sea, hasta ahora estará apagando con la luz. Y a partir de esta misma tarde... Ya se realiza el cambio. ¿Vale? Sí. Perdón. ¿La próxima factura que venga vuestra, cuándo viene? Pues, no lo sé exactamente cuándo vendrá. Le puedo preguntar. Y eso le va a llegar en papel. ¿Vale? Sí. Estará desde esta misma tarde. La factura desde esta misma tarde. Se hace el cambio. Y, nada, si os llamando la luz... Pues, nada. Decirle que os interesaba más eso. Y... Eso. ¿Vale? Entonces, ya se impone el último cambio. Yo misma os llamaré. Que ya voy a apuntar mi nombre. Que está lista. Y, nada, cualquier cosita estamos en contacto. ¿Vale? Muy bien. Gracias. Eso. Pues, nada. Muchas gracias a vosotros. Vale. Yo voy a ir a trabajar y bajaros el precio. De acuerdo. Muchas gracias. Nada. Unas gracias a vosotros. Igualmente. Adiós. Adiós.