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Allô? Allô, oui, bonjour, Mme Neumann? Ah non, pas du tout. Plus tôt, excusez-moi, je me suis trompée. Mme Jean-Bourg, euh, Jérôme Bourg, excusez-moi. Oui, tout à fait, dites-moi. Alors, je suis Sophie de l'uniondesfournisseurs.be. Oui. Donc, il y a déjà mes collègues qui ont pris contact avec vous, mais vous étiez, enfin, vous n'étiez pas disponible. En fait, c'est par rapport à votre contrat d'énergie, donc, que vous avez fait l'année dernière, c'était au mois de septembre, si vous souvenez, le 19 septembre. Oui. Et ce contrat-là, ben, c'était un contrat fixe, qui vous a été conseillé chez Engie. C'est toujours d'actualité? Oui. Ben, c'est toujours compliqué, parce qu'on m'avait dit qu'on me dirait, qu'on me téléphonerait pour éventuellement les changements, oui. Exactement. Ben, écoutez, nous avons fait une étude du marché, il y a deux ou trois semaines, et on a constaté que le tarif a diminué de 30%, d'accord? Et surtout que vous, qui avez des contrats fixes, ben, automatiquement, votre tarif reste toujours le même. Ben, qui fait que ça ne change pas, donc, si vous ne prenez pas, justement, l'initiative de le changer vous-même. Et, justement, c'est tout simplement pour vous faire profiter des diminutions. D'accord, madame? Oui. Mais d'abord, je voudrais savoir, si vous me permettez, s'il vous plaît, pour mettre à jour votre dossier, est-ce que vous avez installé un compteur à budget entre-temps? Non, pas du tout, non. D'accord. Vous n'avez pas bénéficié d'un tarif social? Non. Non, d'accord. Et pour les panneaux photovoltaïques, s'il vous plaît? Non plus. Non plus. Très bien. Ben, c'était ça. Et le compteur, c'était un bihoraire, c'est ça, madame? Oui, c'est ça, tout à fait. D'accord. Parfait, d'accord. Ben, c'est juste pour mettre à jour. Je vais juste prendre la copie du contrat, s'il vous plaît, que vous avez eu avec notre service. Je vais juste prendre la copie du contrat. Parfait, je l'ai là, ici, devant moi. Donc, la formule, c'était formule EASY. Ça s'appelle EASY chez Engie. Et c'est un prix, donc, de 23,63 centimes. Ça, c'est pour les heures pleines, c'est-à-dire le jour. Avec TVA Compris, de 6%, bien sûr. Et la nuit, ben, vous étiez à 19 centimes. Donc, c'est un prix de 23 centimes. Et la nuit, ben, vous étiez à 19 centimes 53, toujours la TVA qui est comprise. Ce tarif-là, vous allez devoir le garder jusqu'au mois de novembre 2024. Voilà. Oui. Tandis que nous, d'après l'étude que nous avons faite pour vous, ben, on peut vous proposer un tarif, donc, parce qu'on a constaté qu'il y a Mega qui propose les tarifs les plus bas depuis le mois de mars. Et c'est un tarif de 18 centimes 27 TVA Compris. Ça, c'est pour le jour. Au lieu de 23 centimes 53 que vous avez actuellement. Et la nuit, il propose 15 centimes 50 au lieu de 19 centimes 53 que vous avez actuellement. Avec toujours la TVA de 6%. Et ce sont toujours des contrats fixes à un an. Comme ça, vous êtes en sécurité contre toute augmentation. Mais bien évidemment, si ça diminue dans les mois qui suivent, voilà, nous n'allons pas dire… Enfin, nous allons plutôt vous appeler, bien sûr, pour vous en faire profiter. Mais ce que je peux vous garantir, c'est que vous n'aurez pas d'augmentation. Parce qu'on a quand même reçu une information de la part de la région Wallonne que ça va de nouveau augmenter à partir du mois d'août. Donc, comme ça, vous, vous aurez déjà la possibilité de garder ces tarifs-là qui sont moins élevés. Et voilà. Donc, pour le changement, ça se passe gratuitement puisque vous n'êtes pas engagé dans la durée. Il faut juste respecter un mois de préavis. Après, pour tout ce qui est transferts, etc., comme on a fait l'année dernière, c'est nous-mêmes qui allons tout faire pour vous. D'accord, oui. Ça, on a parlé maintenant d'électricité. Donc, vous, vous avez électricité et gaz. Maintenant, on passe au gaz naturel. Donc, choisissez ça tout de suite. Je prends le contrat gaz. Donc, c'est bon. Très bien. OK. Votre tarif gaz était à 7,90 centimes. Maintenant, c'est 6,29 centimes. Toujours, il y a la TVA de 6 %. Et la bonne nouvelle, c'est que nous, on va vous donner, enfin, on va vous accorder une réduction de la part de notre service de 148,40 euros. Donc, vous aurez 148 euros de réduction sur votre facture annuelle. Et au même temps, vous allez avoir le tarif de kilowattheure qui est de 30 % moins cher quand vous le constatez. C'est quel opérateur ? Pour le moment, c'est Megas. Je vous ai dit. Donc, Megas, c'est un fournisseur qui est 100 % belge et 100 % vert. C'est-à-dire, déjà, l'avantage, c'est que même la production d'électricité ou d'énergie, elle est faite ici, en Belgique. Ce qui fait que vous n'allez même pas devoir payer le transport en plus parce que, comme vous savez, Engie, c'est la société française. Donc, c'est eux-mêmes qui transportent l'électricité de la France qui fait que vous avez toujours un coût de transport qui est supplémentaire. Et vous, vous ne travaillez pas pour Megas, vous travaillez pour tout le monde. Tout à fait. Nous, notre but ou notre travail, c'est justement faire les études du marché et essayer donc à chaque fois de faire la différence. C'est-à-dire qu'il y a le fournisseur qui propose plus d'avantages, moins d'avantages, etc. Et on essaye, bien sûr, de préparer ça pour nos clients. D'accord, ok. Je voulais juste, Madame Jorambou, vous expliquer, donc, pour le montant d'un camp, c'est-à-dire, vous pouvez choisir le montant qui vous arrange. Donc, c'est-à-dire, vous pouvez choisir de toute façon le montant qui vous arrange. Ah, il faut en faire un. Non, en fait, c'est comme Engie. Donc, eux, ils calculent une estimation. D'accord. Et après, si le montant vous arrange, parce que finalement, c'est vous qui payez vos factures, et aussi, donc, les montants d'un camp, de toute façon, c'est juste des avances que nous payons pour les fournisseurs. Ce n'est pas notre consommation réelle. Nous tous, d'ailleurs. Donc, raison pour laquelle vous, vous pouvez, si vous souhaitez maintenir le même montant que vous payez avec Engie aujourd'hui, avec Megas, vous avez aussi la possibilité de le faire. Si jamais vous souhaitez changer le montant d'un camp, vous avez le droit de le changer. D'accord. Voilà, oui. Bien, parfait. Dans ce cas-là, Mme Jorambo, je vous en fais profiter. Oui. D'accord, très bien. Bon, sachez que vous n'allez pas regretter votre choix. Et je vous promets que votre confiance ne sera que très bien placée. Donc, déjà, vous avez utilisé notre service, et je vous promets que vous n'allez pas encore regretter votre choix. Eh bien, ça va. Très bien. Donc, là, je voudrais savoir votre adresse mail. Elle n'a pas changé. C'est marina.jorambo.com. D'accord, ok. Je vais juste récupérer vos compteurs, si vous me permettez, s'il vous plaît. Comment? Je vais juste récupérer les numéros de vos compteurs. Ah oui, je n'ai pas ça sur la carte. Ce n'est pas grave, je vais les récupérer moi-même. Donc, nous avons quand même des bases sur lesquelles on peut les récupérer. Permettez-moi juste un petit instant. Vous n'attendrez pas en octobre ou en novembre? Ce n'est pas ce que vous m'avez dit. Non, alors, ça ne sert à rien d'attendre octobre, madame, et quand on va récupérer le plus cher, ce sera à partir du 1er août. Ok, il faut toujours quand même respecter un mois de création. Et vous n'avez pas installé les compteurs digitaux, madame, c'est-à-dire les tout nouveaux compteurs? Non. D'accord, c'est toujours les anciens. Oui. Parfait. Ok. Et un autre. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. 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