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Youssef1

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Transcription

Alors, c'est toujours moi, la conseillère, je vous ai téléphoné tout à l'heure, vous étiez dans le train, c'est pour cela. Oui, ça va, je vous écoute. Je ne suis pas rentré, mais je vous écoute. D'accord, OK. Merci à vous, monsieur. Comme je vous ai expliqué tout à l'heure, la raison pour laquelle je me permets de vous appeler, c'est parce que votre contrat déjà arrive à terme et on a constaté qu'il y a une diminution de 30% au niveau des prix. C'est pour cela, donc, c'est le moment idéal pour vous, justement, de revoir un petit peu votre contrat. OK ? Oui, mon contrat, il va jusqu'où ? Jusqu'à quelle année ? Vous avez mon contrat sous les yeux ? Et oui, c'est jusqu'au mois, enfin, c'était en 2023 jusqu'au 2024, monsieur. C'est un contrat d'un an. Oui, mais c'était quel mois ? C'était au mois de juillet, monsieur. D'accord. Je ne sais pas, je viens de regarder mon décompte et mon décompte, je ne sais pas si c'est toujours, si ce n'est pas plutôt septembre. En fait, monsieur, le décompte n'a rien à voir avec la date de changement de fournisseur. D'accord. Le décompte, c'est une date qui est fixée par le gestionnaire de réseau de distribution. D'accord. Et ça n'a rien à voir avec le changement, d'accord ? D'accord. Au même temps, c'était pour électricité et gaz, et c'était Lumineux à cette époque-là qui étaient les plus intéressants avec leur tarif. D'abord, monsieur, je voudrais savoir, s'il vous plaît, tout à l'heure je vous ai posé la question, est-ce que vous avez installé un compteur à budget entre temps, le compteur à carte ? Non, mais c'est quoi que vous appelez un compteur à budget ? C'est un compteur intelligent ? Non, c'est le compteur à carte. Communicant ? Non, pas le compteur à carte, c'est le compteur que vous rechargez par carte. Non, ce n'est pas ça. Non, je n'ai pas ça. Vous n'avez pas installé ? Non. D'accord, très bien. Et vous n'avez pas bénéficié d'un tarif social ? Non. Par contre, j'ai des panneaux solaires. Oui, alors je sais. Ça, vous le savez. Exactement, parfaitement. Sauf que pour le compteur, est-ce que vous l'avez mis au monhoraire ou qu'est-ce qui s'est passé exactement ? Oui, c'est un monhoraire. D'accord, donc vous n'avez pas changé de compteur, non plus ? Non, parce qu'a priori, ce n'était pas intéressant de prendre un biais horaire dans mon cas. Exactement, c'est ce que j'allais vous dire. Très bien, donc je vous ai posé ces questions justement pour mettre à jour votre dossier. Donc, moi, je vais juste prendre le contrat que vous avez eu à l'époque. Comme ça, je vous donne une idée sur les tarifs. Vous me permettez, monsieur, s'il vous plaît ? Bien sûr, je vous attends. Merci beaucoup, merci. Alors, je vais prendre le contrat. Ok. Ok. Donc, vous, vous avez opté pour un tarif d'X. Oui. Et donc, là, je vais vous le communiquer tout de suite. D'accord. Oui. Ok. Ok. D'accord. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. Oui. D'accord. Oui. Oui. Oui. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. D'accord. 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